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[单选题]

根据《降拒绝、提时效、零差错竞赛活动方案》,活动周期为2017年()

A.11月1日至11月30日

B.11月20日至11月30日

C.11月20日至12月31日

D.12月1日至12月20日

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C、11月20日至12月31日

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根据航空安全差错标准,人为原因导致飞机必须返航或备降的情况,属于航空安全严重差错()
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第2题
如何提升天猫店铺好评率?()

A.保证商品质量,做好售前售后服务

B.选择优质快递和仓库,提高物流配送时效

C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚,做好负评的预警,快速寻找解決方案,避免差评甚至投诉

D.按照最大权限给到顾客处理方案,顾客不认可也没办法,权限有限

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第3题
根据《客舱安全差错标准》,无正当理由拒绝或不配合局方、公司的安全管理人员调查、监察、检查,属于__()

A.严重差错

B.一般差错

C.严重事故征候

D.一般事故征候

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第4题
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第5题
如品牌方/门店在规定时效(15天)内,解决用户问题且满足其中什么条件可在原有定级结果的基础上降一级()

A.品牌方/门店执行完毕平台推荐的标准方案

B.在平台的满意度回访中,用户给予好评

C.品牌方/门店提供给客户的解决方案

D.在平台的满意度回访中,用户给予评价1-3分

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第6题
全力抓好经营管理。各单位要严格按照“对标一流”方案要求,全力推进精细化管理、精益化生产,一以贯之抓好“()、()、()”工作。

A.降

B.减

C.提

D.升

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第7题
快递拒绝开箱验货的处理标准是工单处理人员根据首次处理时效给予客户回电并致歉,做好客户安抚维护工作即可无需处理完客户问题()
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第8题
在停工过程中,操作人员,劳动强度大,精神紧张,为了避免出现差错,停车时必须按确定的方案进行。下列关于停工过程注意事项的说法中,错误的是()。

A.开关阀门的操作要缓慢

B.对残存物料的排放,就地排放或排入下水道中

C.退净介质后,才能进行下一步的吹扫置换步骤

D.降温降量的速度不宜过快,尤其在高温条件下,温度骤变会造成设备和管道变形、破裂

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第9题
海关总署27日透露,减单证、优流程、提时效、降成本等一系列举措将陆续落地。此次提出的若干措施均有具体的量化目标和时间表。在减单证方面,进出口环节验核的监管证件将于今年()前由86种减至48种,并原则上全部实现联网、在通关环节比对核查。海关总署党组成员、国家口岸管理办公室主任张广志透露,为确保年底前将进口和出口整体通关时间在去年基础上压减1/3,海关将采取更有针对性的措施优化通关流程。

A.10月1日

B. 11月1日

C. 11月11日

D. 12月1日

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第10题
在实际生产中空速不作为主要的调节参数,只是根据实际需要来提降量。()
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第11题
差错上报时效:发件之日起日内()

A.5

B.15

C.30

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