题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客服在New cos操作代收货款快件退回任务时,系统采用原单退回,并自动将代收货款金额红冲为0,无须人工()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.同城转寄、异地转寄、退回
B.等通知的快件要求再派
C.信息变更(修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额)、作废
D.更改派件时间、自取、优派
A.经过寄件人同意,放在快递柜代收
B.经过寄件人同意,换单退回
C.没有联系到收件人的情况下,直接送到家里,由家人代收
D.按照客服要求,不做配送直接退回
A.客户身份、地址
B.派送时间,并请客户准备好相应货款
C.客户身份、地址、派送时间
D.客户身份、地址、派送时间,并请客户准备好相应货款
A.必须征得收方客户同意,方可放置丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点、便利店、门卫、物业、保安等
B.苹果件、华为件、小米件、保价/高价值件、代收货款件、生鲜件可以直接放在便利店、丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点等
C.快件可以直接放在菜鸟驿站
D.带有电签标记的快件必须由收方客户规范签字
A.客户线上支付两次运费
B.客户同一个运单现金支付运费后,又微信支付代收货款费用
C.客户线上支付两次COD费用
D.寄付月结件客户通过微信支付了运费
E.丰巢到付件,快件签收后,收方客户通过收派员使用支付宝支付了运费