题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
关于飞鱼CRM新的标签管理,以下说法正确的是()
A.支持超级管理员统一设置标签
B.管理员与员工仅允许选择超级管理员选择的标签
C.员工可自定义编辑标签
D.超级管理员可以删除标签
答案
ABD
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A.支持超级管理员统一设置标签
B.管理员与员工仅允许选择超级管理员选择的标签
C.员工可自定义编辑标签
D.超级管理员可以删除标签
ABD
A.卡券平台是服务于个人用户的基础营销工具,满足品牌推广、促销活动、内容营销等多种营销诉求
B.飞鱼CRM结合语音识别与数据挖掘技术,发现无效号码,推广期间针对无效号码,平台将进行收费
C.质量度得分每4小时重新计算一次,所以修改计划后质量度得分不一定会立刻产生变化
A.最快生效时间为T+0天
B.合约期间,电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户,为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机,则无法操作
A.只有超级管理员才有设置权限
B.在飞鱼系统设置—呼叫中心里开启闪信功能即可使用
C.短信公司名称和开户名称一致,暂不支持更改
D.发送短信的号码为中间虚拟号码,非广告主的实际号码
A.良好的客户关系管理可以实现企业和客户“双赢”的结果
B.客户关系管理一般特指分析型CRM
C.拥有客户资源是金融企业成功的重要法宝
D.客户关系管理的重要性与金融产品和金融服务具有同质性的特点密切相关