根据新形势、新任务，为了贯彻我国税务机关纳税服务工作的总体要求，税务机关要牢牢把握三点：一是必须牢固树立纳税服务工作的基本理念;二是必须全面遵循纳税服务工作的基本要求;三是必须努力实现纳税服务工作的基本目标。其中纳税服务工作的基本要求是指()。