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第1题
阿里购物平台为了满足消费者的购物习惯以及提升购物体验，开设了很多特色服务，极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法，以下哪些是错误的？（)
A、急速退款是天猫的一项特殊服务，淘宝不支持这项服务
B、急速退款是商家提供的一项服务，商家在填写单号后的第一时间，退款给消费者
第2题
下列有效的价值证明都有哪些（）
A.1、正规购物平台线上交易的快件价值证明
B.2、非正规购物平台线上交易的快件，如微信类价值证明需包含购物时的文字聊天记录、品名、单价、数量、日期及转账凭证
C.3、盖有企业公章/专用章的销售发票、合同、随货清单、购买小票、税单、品牌商家运维系统调货记录中的任一项
D.4、发件网点在微信上面提供的货品价值
第10题
手机淘宝和手机支付宝是什么关系（)
A.淘宝是购物的一个APP工具，上面有商家展示的产品，支付宝是第三方担保工具，可以通过支付宝付款，在淘宝购物
B.支付宝绑定信用卡支付购物，发生退款后，退款金额由卖家淘宝店直接退回到信用卡，不经过支付宝
C.支付宝是商家展示商品的平台，淘宝是支付工具
D.淘宝是阿里集团的，支付宝是腾讯集团的
第11题
如果你换了一个新的和号，出售旧前的哪个方法不适宜（）。
A.解绑淘宝等所有第三方支付平台、所有银行以及购物网站与旧号的绑定
B.急着用钱，不作处理，直接出售
C.将将反复格式化后再出售
