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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下有关星礼卡,正确的有()

A.3月27日上市的有派克市场门店环保星礼卡,面额200元;杯套星礼卡套装(经典棕、银河灰款)套装售价:128元,杯套内置芯片含50元星礼卡初始金额

B.套装中的环保杯为环保可降解材质。鼓励顾客扫描杯套指定位置的SVC芯片卡消费。此款杯套可以调节,可配合其他外带杯使用

C.派克市场门店环保星礼卡,卡片材质源于环保材质易于降解,亲近自然同时更多一份随性

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BC

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第1题
禄星守岁星礼卡与禄星高照星礼卡面额分别为()

A.200元,300元

B.200元,500元

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第2题
以下交易可以积分的是()

A.银行积分兑换

B.使用用星说星礼卡付款

C.购买星礼卡

D.使用积分兑换升杯3元

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第3题
星礼卡有哪几种面值()

A.100

B.200

C.300

D.500

E.1000

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第4题
顾客已经收到货后,但不想要了,必须要满足以下哪几点要求可以申请7天无理由退货?()

A.运费需要自理

B.产品包装盒已经拆开,但未使用

C.星礼卡未绑定使用,但卡密涂层已经被刮开

D.杯具产品用水清洗过,但未使用

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第5题
用星礼卡注册的星享俱乐部帐户还可以关联星享卡吗()
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第6题
通过星礼卡注册成为星享俱乐部会员的条件是什么()

A.必须是实体星享卡才能注册

B. 用于注册的星礼卡需在有效期内

C.卡内余额不低于人民币100元

D.2017年11月14日后购买的,之前购买的不能注册

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第7题
是哪个等级的会员专享礼()

A.小雪花

B.尊享卡

C.金卡

D.荣耀卡

E.铂金卡

F.星耀钻石卡

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第8题
顾客使用星享卡内好礼消费,伙伴正常销退该笔交易后,使用的好礼是否会退回到顾客星享卡中()
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第9题
目前处理星享卡、电子卡券类事件(包含电子发票、星礼卡等可能涉及的顾客协助或处理)的邮箱为()

A.customerservicecn@starbucks.cn

B.starbucks servicecn@starbucks.cn

C.msr@spcc.com.cn

D.msr@ starbucks.cn

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第10题
自2018年1月3日起,当门店再次出现断网的状况下,伙伴正确的应对是()

A.向顾客致歉说明目前断网的状况,无法使用实体卡,虚拟卡进行积分,最后可视顾客感受给予一张歉意券

B.在pos机上进行会员卡验证,以判断门店pos进行交易时的联网状态,确认后,经主管授权,伙伴可在pos系统进行前台卡号记录和积分

C.顾客出示实体星享卡照片,伙伴视顾客感受可为其手输卡号

D.所有补积分及相应好礼生成均由系统恢复后的48H内完成

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