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第1题
杭州通·长者卡“预付卡账户”产品说明正确的是（）分值2
A.该功能仅适用于养老服务场景使用，密码为888888
B.杭州通·长者卡退卡，预付卡部分款项，申请调账到市民卡（社保卡）预付卡账户
C.该账户的挂失、解挂、补换卡及退卡退款业务有效证件仅支持二代有效身份证件原件
第5题
27以下说法错误的是（）D
A.站务员在使用过程中，应按发票编号从小到大顺序依次使用，不允许跳号使用或私藏发票
B.站务员领用的定额发票应做到专人专用，不混用，不借用，否则一经发现，视作票务违规考核。C.客服中心站务员上岗时应备足定额发票
C.持交通卡、市民卡、杭州通卡的乘客，办理杭州通卡的押金及充值时到车站客服中心领取发票
第6题
白金卡等级积分奖励规则为（)。
A.主卡生日当天主卡及附属卡消费享双倍积分
B.主卡生日当月主卡及附属卡消费享受双倍积分
C.主卡生日当月主卡及附属卡消费享受双倍积分，办理分期享双倍积分
D.主卡生日当天主卡及附属卡消费享双倍积分，办理分期享双倍积分
第8题
微信申请升级王卡后可撤销吗（）
A．微信公众号中进行升级王卡前，有明确的二次确认B．如用户通过手厅或者王卡助手升级王卡/转其他套餐，正式生效前，要求撤销时，可告知用户可通过联通手机营业厅APP-我的-我的套餐-次月待生效套餐-取消自助办理；（注：根据手厅规则，每月月底最后一天，通过手厅无法办理套餐变更）C．如用户升级王卡/转其他套餐，则正式生效前，可以再办理当月最后一天中午12点前，在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点，无法撤销
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