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[单选题]

客户在月初缴纳套餐费,哪种充值方式的话费一定可以转和包红包?()

A.掌厅充值

B.微信/支付宝充值

C.移动赠送的话费

D.空中充值

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第1题
用户不知情的情况或未经用户同意的情况下,企业单方面增加收费项目,费用主要包括(话费、增值业务费、短信费)等。

A.套餐费、代收费、短信费

B.包月费、通话费、信息费

C.话费、增值业务费、短信费

D.包月费、增值业务费、信息费

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第2题
下列不属于系统充值赠送使用范围的选项是()。

A.积分兑换话费充值

B.营销活动回馈充值

C.有价卡赠送

D.处理客户投诉

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第3题
目前手机只有两种不同的支付方式:手机话费充值和绑定银行支付()
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第4题
客户在营业厅办理预销户时,号码状态为“营业预销户”,而客户欠费后仍未缴费,出现的号码状态为“账务预销户”。如客户当月处于账务预销状态,则当月套餐费或最低消费就不再收取。()
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第5题
客户在办理19元户外安防监控时缴纳的预存话费,在合约期结束后可以得到返还。()
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第6题
13906840885投诉自己10月份实际话费消息266元,但发票打出来只有166元,为什么100元不给打印月发票,查客户系统充值明细记录后,请问是哪笔资金不提供月结发票?()

A.10月12日有100元手机支付充值

B.10月17日有手机充值卡充值100元

C.10月18日有银行充值100元

D.10月20日有异地自助终端充值100元

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第7题
客户下半月开通5元GPRS省内套餐,收套餐费2.5元,赠10MCMWAP流量。()
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第8题
升档迁移套餐类:在为客户恢复套餐次月生效的基础上,以套餐体验为由,投诉当月直接根据客户新旧套餐费差额进行投诉退款。()
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第9题
以下哪种关于过户的说法是错误的()?

A.过户业务中的任何一方为匿名客户,则禁止办理过户,匿名客户必须实名制后才能够办理

B.可以通过密码方式办理过户业务

C.必须结清话费办理过户,过户后信用额度不会改变

D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单

E.如客户参与活动,协议要求活动期间不能办理过户,则需活动结束后办理。

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第10题
由于全球通为后付费品牌,转入其他预付费品牌时为欠费状态,客户通过网站渠道办理携号转品牌后需自行充值,以保证在下月初转入新品牌时账户内预存金额为正,否则将导致停机()
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