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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于饭店来说,所有客用钥匙摆放时,钥匙牌都应()。

A.放在柜台上

B.塞进钥匙孔内

C.露出钥匙口袋外部

D.完全塞进钥匙口袋

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更多“对于饭店来说,所有客用钥匙摆放时,钥匙牌都应()。”相关的问题
第1题
对于饭店来说,()不是客我交往的真正含义。

A.做客人所需

B.急客人所想

C.想客人所要求

D.满足客人提出的所有要求

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第2题
总体来说,前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是()。

A.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.送交电话报修单

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第3题
若客人丢失保险箱钥匙后要求取物时,一般情况下,下列做法中错误的是()。

A.收款员、保安人员及客人均应在场

B.饭店通常要求客人作出一定的经济赔偿

C.用留在总台的备用钥匙开箱

D.在先办完各种规定手续后,由维修人员使用器械打开保险箱

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第4题
对于饭店来说,下列符合前厅服务设施布局规范要求的是()。

A.应设置功能相同的大门和边门

B.公用设施越少、越简单越好,以保留前厅空间

C.厅堂内设有员工卫生间

D.厅堂内设有男、女客用卫生间

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第5题
有些饭店的康乐设施对于住店宾客是免费的,故对于住店宾客,要请其出示身份证、房卡或钥匙以便确认,并做好记录()
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第6题
客用钥匙统一由总台接待员制作和发放。()
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第7题
车站控制室设立钥匙柜/门禁卡专用盒,并按标准制作相关标签,对各类钥匙/门禁卡应进行分区/分
类管理,行车值班员保管的钥匙应按区域、房间统一摆放在钥匙柜内,相同区域钥匙用同一种颜色钥匙牌,严禁将钥匙随意放在其他区域,门禁卡集中放置在()。

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第8题
在饭店机械系列锁匙管理系统中,客房部经理每天上班时去保安部领取,下班时归还的钥匙是客房总钥匙。()
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第9题
对于饭店来说,在客我交往的形式中,运用身体语言进行交流的形式属于()。

A.直接交往

B.间接交往

C.私人交往

D.短暂交往

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第10题
对于饭店来说,客我交往的不对等性主要体现在()。

A.服务时间的短暂性

B.服务人员必需满足客人提出的合理要求

C.客我的交往的局限性

D.客尊我卑

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第11题
对于饭店来说,()不是处理客人投诉的重要性表现。

A.可以促使饭店不断提高服务质量

B.可以为饭店提供改善客我关系的良机

C.避免服务人员的自尊心和人格受到伤害

D.可以促使饭店的管理水平有所改进

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