题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面哪些事情有助于服务企业提供优质服务（)？
A.统一严格的服务标准
B.雇主和雇员之间融洽的关系
C.正确处理关键时刻
D.鼓励每位员工都像经理一样行驶职责
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A.在消费者心目中树立他们对企业的初步印象
B.企业进行服务设计
C.将本企业提供的服务与竞争对手的区别开来
D.维持和增强企业与顾客的关系
A.服务是现代企业的核心竞争武器
B.良好的服务是留住老客户和赢得新顾客的有效途径
C.提供良好的服务促进企业利润持续增长
D.良好的服务有助于指导企业发展决策
E.服务是提高社会经济快速发展的唯一途径
A.引导分流客户，维持营业秩序
B.处理客户意见，维护客户关系
C.做好业务咨询，提供优质服务
D.了解客户需求，创新服务手段
E.营销金融产品，拓展服务渠道
A.不需要移动牌照就可以提供移动服务
B.不需要更新技术就可以提供优质服务
C.突破自身缺陷实现中国电信发展移动业务的创业冲动
D.凭借自身廉价而优质服务打破了移动业务的价格垄断
