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[判断题]

电信用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应在签订电信服务协议前，清晰、明确告知用户收费标准和生效日期等特别注意事项。（)

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第1题

根据《电信服务规范》，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前三十日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。（)

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第2题

经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务并保障通信线路畅通。（)

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第3题

用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供哪些业务的说明()？该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。

A.交费时间

B.业务功能

C.业务取消方式

D.费用收取

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第4题

申请并办理携号转网服务的用户，不必配合电信业务经营者开展身份信息一致性验证。（)

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第5题

根据《电信服务规范》附录1，由于非用户原因需要更改用户电话号码时，电信业务经营者应至少提前（)时间告知用户新的电话号码。

A.45日

B.30日

C.15日

D.72小时

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第6题

用户办理联通公司套餐需要遵守（)等国家法律法规规定，遵守与中国联通签署的业务协议条款。

A.电信业务经营许可管理办法

B.中华人民共和国通信条例

C.电信条例

D.实名制

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第7题

电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。（)

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第8题

电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便的电信服务。（)

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第9题

电信用户申诉处理办法所称申诉人，是指在使用电信业务、接受电信服务中，与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。（)

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第10题

电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。（)

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第11题

电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。（）

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