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第3题
柜员小王临柜办理业务时，一位老人前来兑换零币和残币，老人说这是历年积攒的零钱，有多少算多少，因小王业务正忙，便请他改天再来取换好的钱。小王认真清点进行兑换，为了不使银行受损失，严格按兑换标准比对，纸币呈正十字形缺少四分之一的，不予兑换，另外，由于剩下的残币已没有价值，小王热心地帮助老人扔掉了，兑换完毕后，小王将兑入的残币放入款箱。请问，此操作中有那些不符合规定，为什么？
第4题
各支行办理人民币收付业务时，不得有以下行为（）
A.拒绝为公众调剂人民币券别、兑换残缺或污损的人民币
B.拒收开户单位或个人缴存的小面额票币或残缺、污损人民币
C.对回收人民币，不按照《不易流通人民币挑剔标准》及时进行整点、挑剔，对外支付不宜流通人民币
D.其他违反《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的行为
第5题
柜员办理跨柜员交易时，业务发起柜员应及时传递凭证并交接清楚，应及时、准确处理，不得故意压票或拒绝办理，对于业务发起柜员签退前()仍未处理，应由()在未核销跨柜业务明细清单上签章证明。
A.接收柜员，运营主管
B.接收柜员，发起柜员
C.接收柜员，接收柜员
D.运营主管，发起柜员
第6题
现金出纳业务的主要任务下述描述正确的是()。
现金出纳业务的主要任务下述描述正确的是（)。
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A.按照人民银行的规定，调剂本行各种票币的比例，做好现金供应和回笼工作。
B.办理本、外币现金的收付、整点、票币兑换、挑剔残损币，贵金属、重要物品寄库保管等。
C.做好现金业务人员的审查与考核工作，
D.宣传爱护人民币，做好反假防假工作，加强票样管理。
第7题
办理个人活期存款要注意的操作要点()。
办理个人活期存款要注意的操作要点（)。
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A.柜员在受理存款业务时，应审核客户提供的现金币种与存折开立的存款币种是否相同，否则，会出现现金实物与现金箱存入币种不符的情况
B.客户销户时，柜员注意提醒客户存折账户内是否购买国债、本利丰等理财产品，应在赎回国债、本利丰等产品后再进行账户销户交易
C.非正常状态的活期账户不能办理活期存款一本通升级、恢复存折未登折明细等业务
D.活期一本通存折同时存有人民币和外币账户时，销户应先销外币账户，再销人民币账户
第8题
营业窗口摆放的人民币公示牌应包括哪些内容，并公示该金融机构和当地人民银行职能部门的举报电话（）
A.反假币业务咨询
B.反宣币业务优先咨询、反宣币兑换优先办理
C.残损人民币兑换
D.小面额人民币兑换
第9题
办理残缺、污损人民币兑换业务时，发现票面四分之三为真币，其他四分之一为假币的人民币，应（）
A.能辨别面额，其图案、文字能按原样连接的，应向持有人按原面额全额兑换
B.能辨别面额，其图案、文字能按原样连接的，应向持有人按原面额的一半兑换
C.应按假币收缴程序予以收缴
D.如持有人愿意更换可以退回原持有人
