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[多选题]
顾客前期参加定金团活动，未支付尾款，后来发现后，联系客服退定金，客服发现系统内显示定金罚没，告知顾客帮其走理赔，可以帮其（)形式给到顾客
A.现金
B.用户体验券
C.贵就赔补差券
D.云钻
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更多“顾客前期参加定金团活动，未支付尾款，后来发现后，联系客服退定…”相关的问题
A.帮其申请商品金额的30%的补偿，取消订单
B.让顾客等待下次定金团活动
C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任选择顾客不认可促销活动
D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿，理赔责任还原各品类事业部
A.核实顾客已经支付尾款，告知顾客定金会在支付完尾款1-5个工作日原路退回，客服无需任何操作
B.核实顾客定金已经显示罚没，告知顾客这边走系统帮其提交退定金申请，告知顾客定金会在1-3个工作日原路退回
C.核实顾客为黄牛用户，告知顾客下单有提示定金支付成功，尾款不付，定金不退
D.核实顾客未支付尾款，客服直接帮其申请退定金
A.只有在拍错重拍的情况下，才可退，其余任何情况均不退定金；2）不管申请什么，申请活动退款+退货退款+未发货仅退款，均是退定金+尾款
B.只有在拍错重拍的情况下，才可退，其余任何情况均不退定金；2）只有申请活动款项+退货退款是退定金+尾款，未发货仅退款是不退定金，只退尾款
C.只要客户说了要我们要退定金，就可退；2）不管申请什么，申请活动退款+退货退款+未发货仅退款，均是退定金+尾款
D.只要客户说了要我们要退定金，就可退；2）只有申请活动款项+退货退款是退定金+尾款，未发货仅退款是不退定金，只退尾款
A.定金不能直接退，需支付尾款后再申请退款
B.定金会以优惠券形式返还
C.定金可以在活动结束后申请退款
D.支付尾款后申请退款，定金会扣除，只退尾款
