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[判断题]

行李发放员不需要提前到岗,航班落地旅客到达后到指定地点回收行李识别联即可()

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第1题
联程中转开包间旅客未被拦截的行李开包员应()

A.准确分类摆放好

B.查询航班起飞时间信息,尽快放行安全行李

C.与南航行查人员共同开包

D.以上都是

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第2题
航站区内为旅客提供服务的岗位工作人员须在第一个离港航班起飞时间提前()到岗

A.30分钟

B.45分钟

C.1小时

D.2小时

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第3题
下列关于VIP行李提取正确的有()

A.接到到达航班有VIP旅客的通知,安排专人提前做好准备工作

B.如VIP行李需要在行李转盘以外的区域交接,员工需提前到达指定地点

C.如VIP行李发生破损、遗失等不正常情况,按少收及破损行李程序处理

D.对于VIP行李的破损、遗失等不正常运输案件,可安排未放单的行查员负责查询、联系和赔偿处理

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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给水做到()。

A.提前到岗接车

B.车停及时给水

C.确保辆辆满水

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第5题
《空调列车服务质量规范》中规定,进站提前到岗,确认站台,试开车门(塞拉门除外),停稳开门,卡牢翻板,无旅客从背面车门下车。()
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第6题
()是指一个机场或同一个城市的两个机场之间,正常转机允许的最短时间间隔,以保证乘客顺利乘其他航班及顺利转运所有行李。

A.最短衔接时间

B.登机时间

C.、起飞时间

D.落地时间

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第7题
机场运营三大指标:()

A.旅客吞吐量

B.行李重量

C.货物吞吐量

D.航班起降架次

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第8题
旅客乘坐()时,每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应作为行李托运。

A.地区航班

B.国际航班

C.国内航班

D.国外航班

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第9题
对实施专检的航班要对旅客的托运行李,进行()%的炸探检测

A.50

B.100

C.80

D.30

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第10题
乘坐国内飞机航班时,旅客的手提行李总重量应不超过()公斤。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第11题
旅客未及时领取的行李,内物为易腐物品,国际航班和地区航班航空公司有权在行李到达()小时后进行处理

A.48小时

B.12小时

C.24小时

D.72小时

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