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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

各类通行费补费渠道应在客户补费前展示涉及()、通行费类型等关键信息,以及已录入稽核管理系统的结构化数据、图片数据、车道日志等证据资料。

A.入口收费站

B.出口收费站

C.通行时间

D.逃缴(漏交)

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第1题
客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过()进行处理。

A.退费系统

B.补费系统

C.咨询系统

D.投诉系统

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第2题
客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务为()。

A.退费

B.补费

C.收费

D.加收

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第3题
各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。()
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第4题
():指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费在指定期限内客户主动补费的业务行为。

A.通行费补交

B.通行费追缴

C.追缴名单

D.状态名单

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第5题
各省单独处理的客户逃费行为追缴通行费后需将()和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。

A.证据信息

B.通行信息

C.逃费信息

D.补费信息

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第6题
()指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为

A.通行费追缴

B.通行费补交

C.追缴黑名单

D.特情数据

E.通行费解缴

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第7题
收费车道系统通过车牌识别等方式()自动实施限制通行现场人员查询、核实车辆信息并向用户进行告知用户可通过部省两级补费平台查询自己的补费信息客户完成全部通行费补费后系统自动解除追缴名单。

A.对追缴名单车辆

B.重点关注名单

C.黑名单

D.灰名单

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第8题
各稽核参与方在通行费补费过程中应做好()等相关信息的证据采集,确保相关证据信息的真实有效、清晰完整。

A.客户

B.车辆

C.通行介质

D.交易流水

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第9题
稽核过程中发现非客户原因造成的少收、漏收通行费行为,应按()相关业务要求进行处理。

A.补费信息

B.稽核结论

C.收费站管理

D.收费与结算

E.结算与稽核

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第10题
ETC用户改变车型与车种逃费行为稽核协查业务中,认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误,少交通行费的,系统下发补费信息,预生成追缴黑名单,同时发行方下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户()个自然日内补交通行费

A.1

B.3

C.5

D.7

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第11题
认定为客户原因且证据充足造成ETC客户车型或车种错误少交通行费的系统下发补费信息预生成追缴名单同时发行服务机构下发状态名单限制ETC通行通知客户更改回正确信息并于()补交通行费。

A.2个工作日内

B.3个工作日内

C.7个工作日内

D.15个工作日内

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