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第2题
企业资源规划（ERP)系统的主要特征包括____。
A.以“供应链”管理为核心
B.支持跨国企业的经营与管理
C.使用了Internet/Intranet、EDI、电子商务、CIMS等现代信息技术
D.支持业务层操作的计算机自动、高效处理
第3题
第三方物流具有明显的优越性，具体表现在（)。
A.企业集中精力于核心业务
B.灵活运用新技术，降低成本
C.能为企业提供低成本的信息
D.减少固定资产投资，加速资本周转
E.提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更高的价值
第11题
通过购买华为客户支持服务，客户可以获得哪些方面的收益？（)
A.减少网络的中断时长，降低事故影响
B.及时获取可靠备件，降低网络运维风险
C.及时发现网络潜在隐患，防患未然
D.提供统一的客户支持接口和高效的流程，提升客户运维管理效率
E.完善的备件支持体系，及时满足客户的备件需求，降低客户自身的备件存储成本
F.使客户专注于核心业务，使企业ICT投资效益最大化
