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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

自助设备发生短款时,网点应如何处理?()

A.属于本行本地卡的,营业网点负责协调处理。

B.属于本行异地卡的,逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。

C.属于他行卡的,逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。

D.属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

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第1题
自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是()。
自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是()。

A.在核对账务以及查找长短款时,应注意有些长短款可能包含多笔差错,长款和短款会相互轧差。

B.在错款查询时应注意全面核对当期的交易,而不应该简单的以金额查找。

C.自助设备由于是24小时不间断工作的,无需坚持日清日洁的制度。

D.自助设备发生错款或存款误收假币,使用部门应及时处理,分清错款性质,查明错款原因,做好错款记录,及时采取措施。

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第2题
经确认需紧急处理的自助设备长短款,经()批准,立即进行清机对账,按长短款交易相关规定进行处理并告知客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第3题
“自助设备清机长短款处理登记簿”用于记录自助设备清机及现金长短款处理等情况。其中“尾箱余额”栏应填写()。

A.从自助设备取出的现钞金额

B.清机打印的自助设备清单余额

C.清单余额与自助设备内取出现钞金额的轧差金额。

D.清机长短款的金额

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第4题
自动柜员机如发生错款或存款误收假币,使用网点应及时查明原因和处理,对当日难以处理的长短款,填写ATM现金登记簿,经有权人批准,暂列当日()科目,严禁以长补短。
自动柜员机如发生错款或存款误收假币,使用网点应及时查明原因和处理,对当日难以处理的长短款,填写ATM现金登记簿,经有权人批准,暂列当日()科目,严禁以长补短。

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第5题
依据《内蒙古农村信用社自助设备运营操作规程》中错账查账处理规定,本机构卡账务短款处理要及时
与客户取得联系,要求客户退回多余款项。进入(“”)交易进行调账处理。

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第6题
对于超过()的自助设备现金长短款挂账,各分行应及时进行收益或报损清理,不得长期挂账。

A.三个月

B.六个月

C.一年

D.两年

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第7题
()用于记录柜面发生的长短款、口头挂失、退票、客户纠纷等柜面特殊业务处理情况。

A.网点工作日志

B.柜面服务登记簿

C.重要物品保管登记簿

D.抹账业务登记簿

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第8题
()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。

A.网点管理员

B.网点负责人

C.大堂经理

D.运营主管

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第9题
自助机具轧账登记簿要记载()。
自助机具轧账登记簿要记载()。

A.装入的现金数

B.收回的现金数

C.轧账时发生的长短款

D.吞没卡情况

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第10题
在自助设备吞卡后次日起30个工作日内无人认领的卡片,或按发卡机构吞卡指令吞没的卡片,自助设备所属网点应对卡片作剪角处理。()
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第11题
自助设备长短款原则上应在()工作日内处理完毕。

A.一个

B.五个

C.三个

D.七个

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