题目内容
（请给出正确答案）
A.互联网投诉采取首问负责制，个别问题需要多部门协同的，由首个接单单位牵头协调相关部门处理并答复在线公司，在线公司应加强派单准确性核查管理
B.各分公司主管副总，省市公司各职能部门、直属中心分管领导为互联网投诉处理第一责任人
C.为了保证工小时回复时限要求，在线公司要采取措施及时催单
D.各处理单位应对互联网类投诉高度重视，回复处理结果最迟不得超过当日晚20:00
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A．应当遵循依法、及时、规范、真实的原则
B．应当指定专门机构负责互联网公布裁判文书的管理工作
C．人民法院的生效裁判文书都应当在互联网公布
D．人民法院在互联网公布裁判文书时，应当保留自然人的家庭住址、通讯方式、身份证号码、银行账号、健康状况等个人信息，但必须采取符号替代方式对姓名进行匿名处理
下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。
A.110报警服务台在受理投诉时，应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况
B.外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的，应当直接移送被投诉人的所属单位处理
C.对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉，并作出必要的解释
D.110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密，严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员
A.110报警服务台受理投诉应当如实登记，秉公查处，及时反馈
B.公安机关警务督察部门应当就110报警服务台受理的投诉进行处理，不得再设立接诉台，以免造成警力资源重复与浪费
C.对于具体承办投诉的有关部门和单位，应当迅速开展调查工作，及时做出处理，并在受理投诉的7日内将查处情况告知投诉人，同时抄送110报警服务台备查
D.110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定，客观公正地进行调查处理，防止利用投诉对民警进行诬告陷害
A.DNS服务是互联网的核心
B.ipv6普及以后DNS地位更加重要
C.设置/etc/hosts中添加主机名和ip可以代替互联网的DNS
D.Dns服务使人们访问网页更加方便
A.应当变更被告，原告不同意的，人民法院应裁定驳回起诉
B.在审理请求给付的行政案件时，人民法院可以作出先行给付的裁定
C.行政案件应当公开审理和宣判
D.送达、公告、鉴定、处理管辖争议以及送请有关部门解释或确认法律规范的时间不计算在审理期限内
A.重叠性冲突规范
B.单边冲突规范
C.有条件的选择性冲突规范
D.双边冲突规范
A.商业银行互联网个人贷款具有“在线申请”、“实时审批”、“自助签约”、“随债随还”以及“额度高”、“期限长”等特点
B.互联网个人贷款业务中，商业银行通过互联网平台完成个人贷款审批、发放、监管等各环节
C.个体网络借款是指个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷
D.网络小额贷款是指互联网企业通过其控制的小额贷款公司，利用互联网向客户提供的小额贷款
A.联合宣传和互联网管理等部门加强对反腐败工作的舆论导向
B.建立舆情监控、评估分析、预警报告制度，及时掌握舆情动态，快速处置网络舆情，主动回应社会关切
C.健全投诉举报体系，畅通信件、电话、来访、网络等投诉举报渠道，实现与各职能部门举报投诉信息处理系统的有效对接
D.建立信访举报线索台账，完善案件线索处置分类和流程，及时审查、规范管理
A.从事行政执法活动应当公开表明身份
B.从事行政执法活动应当公开说明行政执法的依据、理由和相关事项
C.从事行政执法活动应当公开告知当事人依法享有的权利
D.应当公开文明执法规范、社会服务承诺、执法监督机构、投诉举报方式方法等内容
根据现行公文写作规范，下列关于该公文的说法，错误的是()。
A.正文第一段中“节假日期间的”应该删除掉
B.正文第一段中“拟采取如下措施”表述不当
C.该公文属于普发性公文
D.文中层次序号应写成“”“，”“”
A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时
B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时
C.其它客户的全程处理时限为48小时
D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半
