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[多选题]

订单在什么情况下才可以申请售后()

A.已完成提货并在售后期内的订单

B.所有订单都可以,不管是什么状态

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第1题
订单在什么情况下菜可以申请售后()

A.已完成提货并在售后期内的订单

B.所有订单都可以,不管是什么状态

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第2题
所有成交的订单在工作时间内总部售后CC会在钟内联系买卖双方确认订单()
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第3题
取消订单需订单在什么状态下才可以操作?()

A.待发货

B.已出库

C.已发货

D.已签收

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第4题
淘小宝的订单在交易成功状态下,点击“申请售后”后,页面提示出现“没有可发起的纠纷类型”怎么办?()

A.可联系商家处理

B.可联系淘宝小二协助处理

C.证明订单已经超过发起时间,没有可处理的方式了

D.系统故障了,退出淘宝重新登陆

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第5题
大件订单在什么状态之前,都可以进行拦截订单()

A.已出库

B.已揽收

C.已签收

D.已拒签

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第6题
双十一当天的订单在0:00-04:30内要改地址的,需要()

A.订单备注+发审单群@售后

B.直接转接给地址组的相关同事处理

C.直接在订单上修改

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第7题
小明反馈自己买了2桶洗衣液,签收后发现只收到了一桶,小明要求补发一桶。客服核实后下面哪种情况才可以创建补发()

A.订单是自营仓发货

B.订单不支持自主售后商家订单

C.订单是支持自主售后商家订单

D.订单是苏宁发货

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第8题
汪师傅订单什么情况下可以评价()

A.封单完成即可评价

B.取消即可评价

C.妥投之即可评价

D.不管是否妥投,封单或取消后都可以评价

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第9题
当日的售后取件单操作,以下说法不正确的是()

A.配送员要确认当日的售后取件单任务是否都完成,不能完成的取件订单,经客户确认后再投到次日

B.取件时发现订单已经超时,需要再投到当日23点,并在此时间前操作取件完成

C.营业部的空白路区,可以直接操作再投到次日

D.营业部的管理员人员须监控所有取件单的下发与完成,对于配送员不响应、拒绝任务的,必须跟进重新分配下发

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第10题
收银在操作售后结算时,下列说法正确的是()

A.维修工单、配件工单的结算都是在售后结账-待结订单下完成的

B.收银在结算时无法查找到订单应与开单人沟通是否已做开票申请,将该订单推送给财务

C.收银退账时是在售后结账-已结账单下完成的

D.收银重打印账单是在售后结账-已结账单下完成的

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