题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果送餐途中遇到餐品撒漏，我们应该怎么处理（）
A.联系站长交给站长解决
B.致电顾客，告知顾客餐品撒漏，无法继续配送
C.在时间充足的情况下，拿上餐品去商家进行加工处理，然后进行二次配送
D.如果时间不够的情况下，跟用户协商进行赔餐
E.告知顾客，商家包装问题，你去问商家
答案
CD
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答案
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A.联系站长交给站长解决
B.致电顾客，告知顾客餐品撒漏，无法继续配送
C.在时间充足的情况下，拿上餐品去商家进行加工处理，然后进行二次配送
D.如果时间不够的情况下，跟用户协商进行赔餐
E.告知顾客，商家包装问题，你去问商家
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CD
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A.反正餐我早送到了，还找不着的见是他自己的事，跟我没有关系
B.在顾客找不到餐品且我们时间充足的情况下，过去为顾客把餐品找到，如果没有找到，对顾客进行赔付，达到避免差评的目的
C.不管了，顾客在打电话的话直接挂了
A.送到时和顾客沟通道歉，需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题，让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事，直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客
A.抢单后不上门取货或直接点击送达， 且没有联系商家取消配送
B.送餐期间，与顾客/商家发生争吵打骂
C.因配送员原因导致送餐超时、餐品损坏、 态度恶劣，从而顾客产生退餐
D.骑手送餐未超时未撒漏，客户要求赔付骑手需要赔偿
A.没有骑手接单
B.送太慢了，等太久了
C.骑手通知我无法配送
D.骑手沟通态度差
E.餐品撒漏
F.骑手通知我无法配送，商家还没做餐
A.不管它, 赶紧去送其他餐品
B.继续等, 等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
A.翻撒不严重的时候，应该把餐品就近放在地上，然后擦拭和更换干净的包装袋
B.翻撒非常严重，不能食用了，骑手应告知客户，给出赔偿解决方案
C.翻撒比较严重，但还可以食用，骑手要做好服务，向客户道歉，告知客户餐品有翻撒，并且附带赠送饮料、口香糖、纸巾等小礼品，取得客户谅解
D.翻撒不严重，可以拿纸巾擦拭一下，换个干净的包装袋，送至客户手里时，提醒客户用餐时注意
A.整理服装，检查头盔是否系好，找一个光线较好的地方进行拍摄
B.可以不穿工服，直接上传拍照
C.只要戴上头盔就可以，头盔没有要求
D.可以不用检测
