A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间
B.客人自己到洗衣房取回
C.客衣服务员将客衣送至楼层,再由客房服务员将客衣送入客房
D.客衣服务员将客衣送至楼层,由行李员将客衣送入客房,体现一种高规格的服务
A.某饭店既开设餐厅、客房,又开设商场,为顾客提供多方面服务
B.某餐厅既经营餐饮业又经营娱乐业
C.某建筑公司为承建的工程既提供全部建筑材料又承担建筑、安装业务
D.某运输公司销售货物并负责运输所售货物
E.某公司既销售电脑又提供所售电脑的调试服务
A.A级服务事故
B.B级服务事故
C.C级服务事故
A.连锁酒店统一的客房设计,耗材设施供应
B.银行将业务的办理流程制作成宣传单页发放给顾客
C.理发店将其内部员工的轮班表展示在其营业场所
D.航空公司在飞机起飞前给顾客播放其常飞旅客促销计划的视频宣传片
A.服务单未审核,修改审核类型为换货即可
B.服务单未审核,升级京东修改
C.服务单已审核,修改审核类型为换货即可
D.服务单已审核,无法修改
A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”
B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”
C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信
D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”