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[判断题]

礼貌服务主要体现在站立服务、微笑服务、敬语服务和真诚服务四个方面。（）

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更多“礼貌服务主要体现在站立服务、微笑服务、敬语服务和真诚服务四个…”相关的问题

第1题

礼貌服务主要体现在站立服务、微笑服务、敬语服务三个方面。（）

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第2题

接受问询时应站立，礼貌服务，忌用（)等言语作答。

A.谢谢

B.不知道，不清楚

C.你好

D.不用谢

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第3题

解决客户“服务态度不好”投诉的主要手段是（)

A.禁止恶意营销

B.全程微笑服务

C.满足客户的需求

D.入户服务标准化

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第4题

基本服务礼仪的内容主要包括（)。

A.文化水平

B.仪表仪容

C.礼貌语言

D.经济收入

E.文明举止

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第5题

老一代革命家崇高的优良家风主要体现在（)。

A.清正廉洁

B.勤俭节约

C.严守纪律

D.不谋私利

E.尊师敬友

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第6题

现代行政管理的功能主要体现在（)

A.管制功能

B.服务功能

C.维护功能

D.扶助功能

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第7题

导游服务的性质主要体现在（)方面。

A.政治性

B.文化性

C.服务性

D.经济性

E.艺术性

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第8题

实行微笑服务、真情服务、（)，对待旅客热情周到、注意礼节。

A.夏风服务

B.春风服务

C.秋风服务

D.冬风服务

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第9题

电子化公共服务对服务流程的优化主要体现在（)与（)。

A.复杂化，规范化

B.复杂化，低成本化

C.简化，低成本化

D.简化，规范化

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第10题

“儿童文学”和“儿童读物”的共同性主要体现在他们的服务对象和价值功能上。（)

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第11题

下列行为举止不属于文明服务的是（)。

A.微笑服务

B.恶语相向

C.态度诚恳

D.和蔼可亲

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