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更多“客户可以通过线上渠道和线下发行服务机构、客户联络中心进行投诉…”相关的问题
第2题
“好大夫在线”是中国领先的医疗信息和医患互动平台。用户通过APP可以提供很方便地找到附近口碑医生，这不仅积累了医生的线上声誉，还能快速有效地转化线下订单。这是利用了（)手段进行的APP推广声誉。
A.LBS技术
B.H5
C.精准客户定位
D.增强用户黏性
第3题
关于个人钱包升级，以下哪些是正确的？（)
A.升级一类数字人民币钱包只能通过柜面和智慧柜员机渠道面对面办理
B.升级二类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道
C.升级三类数字人民币钱包可以通过柜面、智慧柜员机及线上渠道
D.钱包升级业务需钱包所有人本人办理，并验证客户身份信息
第5题
通过以下（)方式可以线上找到线下客服经理。
A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”
B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”
C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信
D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”
第6题
在规划图中，公众中台定位：为（)，横向拉通整合BMOD能力，加速资源供给与产品创新，贯通营销网与交付网，卓越用户线上线下一致体验，实现全渠道OMO体系与增存一体化客户价值运营。
A.数字化底座
B.专业化运营平台
C.全渠道营销工具
D.智慧中台面向公众客户的赋能中台
第7题
个人账户中的I类账户是由客户通过网上银行、手机银行等线上渠道自助开立，账户余额不能超过（)，可以用于绑定微信等第三方支付账户，进行日常生活中的小额消费及缴费支付。
A.100元
B.1000元
C.10000元
D.100000元
第8题
在渠道管理中，综合渠道精准规划与布局应构建()全景发展体系。
在渠道管理中，综合渠道精准规划与布局应构建（)全景发展体系。
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A、线下实体渠道
B、线上虚拟渠道
C、社会实体渠道
D、泛渠道
第10题
法人金融机构在评估渠道的固有风险时，应当全面考虑本机构自有或通过第三方与客户建立关系、提供服务的渠道，渠道可划分为（）
A.自有实体经营场所、自助设备与终端、自有互联网渠道
B.第三方实体经营场所、第三方互联网渠道
C.银行的代理行渠道
D.中介服务机构渠道
