题目内容
（请给出正确答案）
B、CBSS：账务管理—＞账管查询—＞交费查询
C、电子渠道平台：ttp：//admin.10010.com/login/init网厅、手厅充值：交费充值—＞信息查询—＞订单查询—＞流水号/充值交费号码
D、王卡助手充值：交费充值—＞信息查询—＞新版订单查询—＞流水号/交费号码
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户反映手/网厅充值/交费已成功并扣款，但费用不到账，查询到…”相关的问题
A.客户可以不用在IC卡预收款凭证上签字确认
B.POS机进行刷卡充值时，应让客户签名并保管好刷卡小票
C.POS机进行刷卡充值时，刷卡小票无法从POS机中打出而客户收到扣款成功信息，加油站可以凭该信息给客户充值加油
D.加油站的POS机可以对外出租。
A.手厅：服务-办理-基础业务办理-不限流量封顶服务
B.手厅：服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务
C.网厅：自助服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务
D.短厅指令至10010：KTBXLL开通不限流量
下列选项中的说法与材料不符合的－项是（）。
A.2009年3月网购投诉量最大，可能是受“3·15”消费者权益日的影响
B.2009年月平均投诉量比2008年多1287宗
C.2009年大部分用户提出的“解释、充值成功、货物收到”等诉求得不到满足
D.虽然网络购物发展迅速，但是很多消费者对网购望洋兴叹，跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障
下列选项中的说法与材料不符合的一项是：
A.2009年3月网购投诉量最大。可能是受“3？15”消费者权益日的影响
B.2009年月平均投诉量比2008年多1287宗
C.2009年大部分用户提出的“解释”、“充值成功”、“货物收到”等诉求得不到满足
D.虽然网络购物发展迅速，但是很多消费者对网购望洋兴叹，跃跃欲试却又担心出现问题后权益无保障
A.市分
B.地市网格
C.市分存量
D.发展人
