如果结果不匹配，请 
更多“电力客户服务业务工作完毕后，必须对各类业务资料进行汇总归档，…”相关的问题
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
此题为判断题(对，错)。
A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点，设计相适应的服务流程，增强专业服务技能，提高应急处理能力，尽可能提供便捷的人性化服务
B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅，保证其人身安全
C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务，通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
D.明示导盲犬可入标识，协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务
集团客户两家(含)以上成员单位与两家(含)以上县级行社建立有信用关系的，由对成员单位授信业务余额最高的行社或集团客户母公司(或实际控制人)所在行社作为主办社制定该集团客户整体授信方案，其他行社作为协办社协助做好授信工作。()
A.因为施工地段涵括学校、市中心，因此施工期间所有道路、照明、给排水中断时应提前进行通知
B.因为施工地段有学校、工厂等建筑物，必须采取有效保护措施
C.因为施工地段有文物古迹，因此施工时应重点监测和保护
D.因为施工地段人口较多，不能因施工给群众的生活和工作带来不便
E.因为施工地段下有给水、热力、电力等各类管线，因此施工时应制定好调查、协调和保护工作，并由专人负责
