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[判断题]

湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求，设置至少一种便于视力障碍客户办理业务的服务设施;已使用新媒体设备整合密码输入功能的，至少配备1台有定位点的传统按键式密码输入器。设置有便于听力障碍客户办理业务的设施，以保护客户信息安全。（)

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第1题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求，定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，每年不少于二次。（)
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第2题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定工作实行属地管理原则，由中国人民银行长沙中心支行组织实施。（)
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第3题
湖南省金融消费权益保护标准化网点，由市州金融机构管辖行组织申报，经中国人民银行长沙中心支行审核评定。（)
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第4题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定中的服务功能是指银行营业网点应根据实际情况选配咨询引导服务、自助服务、柜面服务、理财服务、智能服务等多样化服务功能。（)
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第5题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定要求，向他人提供个人信息，应当取得客户的书面授权或者同意，并明确提示可能产生的后果;不得以客户授权或者同意将个人信息用于营销、对外提供作为与客户建立业务关系的先决条件;不得以概括授权方式，向客户索取与金融产品或服务无关的个人信息使用授权或者同意。（)
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第6题
对评定为湖南省金融消费权益保护标准化的网点，当地人民银行在年度金融消费权益保护工作评估时适当给予其管辖行加分;不纳入次年金融消费权益保护专项执法检查对象;可作为湖南省100家金融知识教育体验基地。（)
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第7题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）所称金融消费争议，是
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第8题
2022年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动口号（）

A.共促消费公平

B.共享数字金融

C.共享消费公平共享数字金融

D.共促消费公平共享数字金融

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第9题
银行和支付机构应当每年至少开展一次金融消费权益保护专题培训，培训对象为基层业务人员。（)
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第10题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称的金融消费争议，是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的（)。

A.民事争议

B.法律纠纷

C.投诉

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