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[判断题]

电信业务经营者与用户订立服务协议,可以采用书面形式或其他形式。电信业务经营者与用户订立入网协议的,应当采用书面形式。在电信服务协议有效期间,电信业务经营者有义务保存所订立的服务协议。电信业务经营者与用户约定以非书面形式订立服务协议的,电信业务经营者应当留存能够证明双方订立服务协议或者成立服务协议关系的凭证。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
电信业务经营者与用户订立入网协议时,电信业务经营者应当要求用户出示有效身份证件、提供真实身份信息并进行查验,对身份不明或拒绝身份查验的,不得提供服务用户委托他人代办电信业务手续的,电信业务经营者应当要求受托人出示用户和受托人的有效身份证件、提供真实身份信息进行查验()
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第2题
电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。()
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第3题
电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以()提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

A.暂停

B.终止

C.正常

D.视其他情况而定

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第4题
电话查号准确率是指用户的电话号码已在电信业务经营者登记的,电信业务经营者提供正确查号服务的次数与全部查号服务次数之比。()
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第5题
电信用户申诉处理办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议。()
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第6题
电信用户申诉处理办法所称申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。()
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第7题
因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因中断服务,电信用户可以无条件向电信业务经营者提出赔偿。()
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第8题
对于电信用户与公用电话等代办点的争议,电信用户可以向委托代办的电信业务经营者投诉
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第9题
电话用户真实身份信息登记,是指电信业务经营者为用户办理固定电话、移动电话(含无线上网卡)等入网手续,在与用户签订协议或者确认提供服务时,如实登记用户提供的真实身份信息的活动。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
电信业务经营者、互联网信息服务提供者可收集、使用用户个人信息()
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第11题
电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。()
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