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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在一个项目测试阶段,项目团队发现了缺陷,项目团队应该使用什么工具来确保缺陷已被识别并记录()

A.直方图

B.流程图

C.核查表

D.因果图

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第1题
一位熟悉的客户给项目经理打电话要求做一个小的变更来激活系统中的报表功能。考虑到工作量很少,项目经理就通知开发团队执行了这个变更要求。在用户测试阶段,用户反映这个报表功能无法满足他们的要求,标识为一个系统缺陷,要求项目团队予以修补。而按照用户要求修补这个缺陷需要花费较大的人力资源。为避免这种情况,项目经理最初应该执行下列哪一项()

A.让客户提出变更请求

B.在开发之前请开发人员编写详细的功能需求

C.应该拒绝这个变更,这是范围的增加

D.在开发之前让开发团队与客户仔细研究详细的需求

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第2题
一个全球性项目拥有分布多个地点的项目团队,对整个项目管理计划没有可加性,包括里程碑和项目期望。在项目期间,项目经理意识到这是个错误,且所有信息应与所有项目团队分享,无论所在位置在哪。项目经理应在何时与项目团队共享信息()

A.在项目团队发展期间

B.在项目启动阶段

C.在每次状态审查会上

D.在项目启动大会上

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第3题
项目团队在其试验阶段交付一个系统,客户识别到影响最终用户的一个问题。在项目团队为这个问题工作一周后,客户通知项目经理的主管该问题未得到解决,并要求立即采取措施。项目经理下一步该怎么做()

A.审查项目登记册,并采取相应措施

B.审查实施整体变更控制过程,并采取相应措施

C.审查质量管理计划,并采取相应措施

D.审查沟通管理计划,并采取相应措施

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第4题
从上一次法规检查以来,一个金融机构增加了盈利的新产品和服务。这个机构过去没有接受过对它的反洗钱合规项目的批评。但是,最近的监管检查发现了反洗钱项目的重大缺陷,主要是由于领导层没有对新产品和服务实施充分监控进行监管。在纠正项目弱点的时候领导层需要优先处理内部控制的哪个方面?()

A.反洗钱培训

B.洗钱风险评估

C.反洗钱政策

D.反洗钱合规员工

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第5题
一个制造项目预期每周将交付100,000件产品,周缺陷率不大于0.01%。在过去四周内的缺陷率却是0.3%、0.1%、0.1%和0.45%。项目经理集合了一支专家队,判定原材料不满足质量规范。项目团队决定将有必要修订原材料检查过程。项目经理应如何处理这些信息()

A.执行优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析

B.提出变更请求

C.请求额外的质量资源

D.开展一致成本研究

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第6题
最近在一个新产品中发现的缺陷数量上升。高级管理层非常担心,并要求项目团队调查这个问题。若要确定根本原因,项目团队应使用什么工具()

A.帕累托图

B.工作分解结构

C.直方图

D.石川图

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第7题
项目团队刚刚制定完成一个新的订单跟踪系统的开发。项目发起人销售总监对新系统非常满意。而生产总监对此不满,并要求重新设计该系统以满足生产需求。项目经理估计重新设计系统会导致项目实施延迟两个月。项目经理本应如何做就可以避免发生这种情况()

A.在编制计划阶段完成角色和职责矩阵

B.让项目相关方参与,确保要求不被忽略

C.确保让销售总监批准该需求

D.在编制项目计划阶段,制定有效的项目范围和变更控制流程

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第8题
项目经理接管一个处于执行阶段的项目,某些项目成员突然要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案,应该使用什么方法()

A.缓和(Smoothing)

B.妥协(Compromising)

C.强迫(Forcing)

D.合作(Collaboration)

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第9题
为一个大型建筑项目进行的融资是由一家银行提供的,当资金在项目完成前用完时,银行批准了进一步的贷款。现在,随着资金再度用完而项目仍未完成,银行拒绝增加进一步的贷款,虽然没有这些贷款项目就泡汤了。 以下哪项如果为真,能最好地说明银行现在的反应和它们先前的反应不同的理由?()

A.银行重新评估了完成后的项目的潜在收入,并且得出结论认为可产生的总收入会低于旧贷款加上新贷款的总利息

B.银行发现了几个其他的项目,如果现在批准对它们的贷款让这些项目启动,这些项目能促使本金更快地回收

C.银行与借贷方一致同意,建筑贷款以完成的项目作为担保

D.成本超支主要是因为在建筑工程最困难的阶段出现了未能预见的问题

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第10题
甲公司是一家系统集成商,朱小军是甲公司的一名高级项目经理,现正在负责某大型国企的办公网络项
目的管理工作。该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目,需要3个项目经理分别负责。

朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期,高南带领几名项目团队成员努力工作,项目进展顺利。但朱小军发现,高南常因为项目技术问题临时召开技术会议,项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加,会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段,高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且,高南所带领的团队进度放慢,经常出现返工现象。由于项目工期紧张,高南十分关心开发人员的开发进度,要求制定好的进度计划决不允许拖延,但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实,直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。

项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时,高南常以技术专家自居,将自己的想法强加给成员,很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪,高南很少关心,认为那是成员的私事。一次,测试人员认为某模块存在设计问题,在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突,但高南根据以往的工作经验,认为这是双方工作上的小摩擦,便没有加以干 涉。在系统最终调试时,高南发现该模块确实有设计漏洞,但为时已晚。事后经调查,才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题,情绪很差。高南对此事甚为恼火,在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平,扬言如果自己当项目经理,一定比高南做得好。

结合上述材料,请回答下列问题:

1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段?请说明理由。

2、结合项目管理知识,简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。

3、如果你是高级项目经理朱小军,针对高南存在的问题,你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议?

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第11题
一名新项目发起人接管一个处于执行阶段的项目。项目发起人要求项目经理停止同意项目资源时间表。相反,发起人将该任务分配给另一名团队成员。若要重新确立控制权,项目经理下一步应该做什么()

A.组织与项目发起人召开会议,确定新的批准流程

B.遵循新项目发起人的指标,将任务委托给团队成员

C.让项目发起人参考资源管理计划

D.让项目发起人参考项目章程中提供的职权

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