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[主观题]

国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定，健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户（)，

国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定，健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户()，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

A.例会制度

B.联系机制

C.合作机制

D.沟通协调机制

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第1题

国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的（

国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的()。

A.基本规范

B.基本准则

C.工作准则

D.工作要求

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第2题

是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。A.《员工守则》B.供电服务“十项承诺”C.员工服

是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

A.《员工守则》

B.供电服务“十项承诺”

C.员工服务“十个不准”

D.调度交易“十项措施”

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第3题

国家电网公司《调度交易服务“十项措施”》规定，健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当

场答复的，应当场予以答复;不能当场答复的，应当自接到问询之日起 ()个工作日内予以答复。

A.5

B.6

C.7

D.8

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第4题

为保证国家电网公司“四个服务”宗旨落到实处，为建立政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康

发展的电力市场秩序做准备，我们必须认真贯彻()。

A.员工服务“十个不准”

B.供电服务“十项承诺”

C.“三公”调度“十项措施”

D.三个十条

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第5题

电网公司对员工服务行为规定的底线是（)。

A.《员工守则》

B.《供电服务“十项承诺”》

C.《员工服务“十个不准”》

D.《“三公”调度“十项措施”》

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第6题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（）。

A.97%

B.98%

C.99.90%

D.100%

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第7题

国家电网公司供电服务“十项承诺”，规定城市地区供电可靠率不低于（)。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.0.99

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第8题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反()，推诿、搪塞、怠慢客户。

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：不准违反（)，推诿、搪塞、怠慢客户。

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第9题

2003年，国家电网公司把（)作为开局之年十项重点工作之一。

A.提升优质服务水平

B.提高服务质量

C.更新服务理念

D.强化服务意识

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第10题

国家电网公司供电服务“十项承诺”属于一般性专业标准，是为了保证供电质量标准和___________。

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