题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下关于京麦/咚咚的使用、平均响应时间、应答率月指标说法不正确的是()
A.月平均响应消费者的时间>45秒的,每次扣2分
B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单
C.月咨询量>600,60%≤应答率<70%,扣2分
D.月咨询量>600,应答率<60%,扣4分
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A.月平均响应消费者的时间>45秒的,每次扣2分
B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单
C.月咨询量>600,60%≤应答率<70%,扣2分
D.月咨询量>600,应答率<60%,扣4分
A.话术打符号/+关键字
B.自动回复语要选择团队版本
C.客户进线直接回复客户问题,不用发送欢迎语
D.可以在工作台客服助手—商品里面查到本店铺的空调型号
A.控制器平均IO响应时间
B.控制器CPU利用率
C.硬盘利用率
D.前端主机端口平均IO响应时间
A.AIT1存在潜在甲状腺功能异常
B.彩色血流多普勒超声检查的血流增强
C.起始胺碘酮后发病时间为短期内(平均3个月)
D.一线用药为糖皮质激素
E.通常需要持续使用甲状腺治疗药物