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[判断题]

已打印报销凭证的旅客需要退改签车票时,可直接在12306.cn网站上直接办理()

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第1题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签手续时,不须收回报销凭证。()
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第2题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成,人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客,应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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第3题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》旅客办理铁路电子客票改签后,不可重新打印报销凭证。()
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第4题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“()”字样。

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第5题
《关于加强车票退改签工作的通知》(运营客营电[2013]2306号)规定,旅客持动车票提前或错后乘车的,必须在改签后方能乘车。()
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第6题
车在电子支付应急模式下不办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务。()
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第7题
直接刷二代身份证进站乘车的旅客,想要报销凭证的,需要不晚于自车票所载乘车日期之日起31日内凭购票时所使用的二代居民身份证原件(和订单号码)到铁路售票窗口换取纸质车票。()
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第8题
烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站车可以不予运送,已购车票的按()处理。

A.改签

B.作废

C.误购

D.旅客退票的有关规定

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第9题
线路中断,停止运行站和被阻列车应在车票背面注明日期、原因、返回某某站字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客()的凭证。

A.免费返回发站

B.继续旅行

C.中途站办理退票

D.改签

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第10题
POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是()。

A.先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单

B.先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票

C.先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单

D.先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票

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第11题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客购电子客票后,丢失购票身份证件时,旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续并按规定支付手续费,经站车核验席位使用正常的,开具()交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内,凭()、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票,到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费,已核收的手续费不予退还。

A.客运记录

B.报销凭证

C.购票信息单

D.电子客票

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