题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
坚持便民高效和专业支撑相结合。以()为出发点和落脚点,拓展受理渠道,完善知识库共享、专家支持、分中心联动等机制,提高热线接通率和专业化服务水平。
A.切实便利企业和群众
B.加强提升应答效率
C.深入挖掘社会舆情
D.分清各部门职责
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A.切实便利企业和群众
B.加强提升应答效率
C.深入挖掘社会舆情
D.分清各部门职责
A.合法行政、合理行政
B.程序正当、高效便民
C.诚实守信、权责统一
D.加强领导、严厉执法
国家电网公司坚持“你用电、我用心”,以()为导向,构建全天候高效服务网络。
A.国家政策
B.企业利润
C.优质服务
D.客户需求
A.科技进步
B.科技创新
C.科技前沿
(B)以生产为主,检修为生产服务
(D)专业修理必须与日常操作维护相结合,以专业修理为主
(C)勤俭节约,修旧利废
A.以客户关系管理为基础,健全营销渠道
B.优化服务流程,改善支撑手段
C.以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益
D.以亲和、细致的服务感动客户