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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

满意度属于()直接测量的指标,()采用ACSI即美国客户满意度指标的测量方法

A.能;不适合

B.不能;适合

C.能;适合

D.不能;不适合

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第1题
以下哪些行为属于商业信誉?()

A.暗示或直接要求用户对其服务质量和过程给与虚假反馈或满意度好评

B.伪造各种形式的用户表扬

C.通过不正当手段操作导致指标严重异常行为

D.向用户传达虚假的服务政策

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第2题
以下属于商业信誉的是()。

A.向用户传达虚假的服务政策

B.通过不正当手段操作导致指标严重异常行为

C.骚扰、谩骂、恐吓京东及京东渠道所在平台工作人员

D.暗示或直接要求用户对其服务质量和过程给与虚假反馈或满意度好评

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第3题
采用苫布直接遮盖、用炭火养生的基础,加火或测温人员应先打开苫布通风,并测量()浓度,达到符合指标时,才能进入基坑。

A.一氧化碳

B.氧气

C.二氧化碳

D.空气

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第4题
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是
重要的、()、具体和可测量的。

A.可控制的

B.可选择的

C.不可控制的

D.不可选择的

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第5题
单回路控制系统中被控变量的选择原则是哪些?()

A.被控变量应能代表一定的工艺指标或能反映工艺操作状态,一般是工艺过程中较重要的变量

B.尽量采用直接指标作为被控变量。当无法获得直接指标信号,或其测量和变送信号滞后很大时,可选择与直接指标有单值对应关系的间接指标作为被控变量

C.被控变量在工艺操作中经常要受到一些干扰影响而变化。为维持其恒定,需要较频繁地调节

D.被控变量应能被测量出来,并具有足够大的灵敏度;被控变量应是独立可控的

E.选择被控变量时,必须考虑工艺合理性和国内仪表产品现状

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第6题
管道缺陷根据图像进行观察确定,缺陷尺寸无法直接测量。主要是根据参照物的尺寸采用比照的方法确定,这种判定方法属于()。

A.定性检测

B.模拟检测

C.定量检测

D.预估检测

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第7题
甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候,考虑的顾客满意度指标属于()。

A.财务角度

B.内部流程角度

C.创新与学习角度

D.顾客角度

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第8题
以下哪个指标属于无线网络结构指标?()

A.4G占网时长占比

B.重叠覆盖小区占比

C.网络质量综合满意度

D.即时通信响应成功率

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第9题
关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具,根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中,“员工满意度指数”这一指标属于()。

A.财务指标

B.经营指标

C.服务指标

D.管理指标

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第10题
监控决策系统中,人均征收额属于()考评指标。

A.纳税遵从度评价

B.税收征收率评价

C.税收征收成本评价

D.社会满意度评价

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