题目内容
（请给出正确答案）
A.形象价值由产品、人员价值决定，形象价值决定服务价值
B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手
C.在有些情况，价格并非越低越好
D.对于服务型企业来说，重视人员工作效率的提升，扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法
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A.告知顾客追求幸福比逃离痛苦更有说服力
B.要注意趁热打铁，点到为止
C.要和顾客的日常生活相结合
D.和“正引”都属于危机成交法
下列关于股份公司的说法不正确的是（）
A 股份公司是法人
B 股份公司是典型的资合公司
C 资本总额平分为金额相等的股份
D 股份可以自由让渡，可以退股；
A.实现商品的价值必须让渡商品的使用价值
B.企业的条款就是企业盈利的法规
C.经济效益是企业的生产成本同生产利润的比例关系
D.不平等的霸王条款会降低企业的信誉和形象
A.“促销策略”分为推式策略和拉式策略
B.拉式策略是企业运用非人员推销方式把顾客拉过来，使其对本企业的产品产生需求以扩大销售
C.推式策略是企业运用网络营销的方式把产品推向市场
D.推式策略和拉式策略虽然策略不同，目标却是相同的
A.凡是有助于提高学习效果和效率的程序、规则、方法、技巧及调控方式均属于学习策略
B.学习策略等于具体的学习方法，是学习方法的集合体
C.学习策略不能与具体的学习方法截然分开，要借助具体的学习方法表现出来
D.学习策略是调节如何学习、如何思考的高级认知能力，是会不会学的标志
A.不需要成员提供可保性证据
B.保单不具有现金价值
C.保险公司有权每年提高保险费率
D.保单具有现金价值
E.雇主缴付的保费可作为营业费用从其应税收入中扣除
下列关于价值工程的说法中，正确的有（） 。
A ．价值工程的核心是对产品进行功能分析
B ．降低产品成本是提高产品价值的唯一途径
C ．价值工程活动应侧重于产品的研究、设计阶段
D ．功能整理的核心任务是剔除不必要功能
E ．功能评价的主要任务是确定功能的目标成本
A.为了有利于商业银行和中央银行之间的票据买卖和资金让渡
B.为了保护存款人的资金安全
C.为了保护金融机构本身的安全
D.有利于中央银行调节信用规模和控制货币供应量
