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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

车站发生乘客触电可能造成哪些影响()。

A.发生乘客触电事故,对列车运行造成影响,导致列车大面积晚点

B.在事件发生后,造成现场人员恐慌

C.在事件发生后,现场导致秩序混乱,容易引发踩踏

D.乘客误入、擅入轨行区

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第1题
车站发生火灾时,车站应根据现场汇报的火情状况及可能造成的影响,启动公司相应级别的突发事件应急响应。()
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第2题
电梯困人、发生剪切时,车站乘客进行安抚,避免乘客跳出轿厢、擅自动作造成二次伤害。()
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第3题
车站、列车发生抢劫、斗殴、劫持人质等严重治安或刑事事件前可能出现的征兆:()。

A.乘客纠纷

B.抢劫

C.恐怖袭击

D.乘客晕倒

E.车站大客流

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第4题
发生地震孤立无援的困难条件下,()是组织该列车所载乘客避险逃生的负责人,应采取一切可能的措施安抚乘客,组织乘客脱离险境。

A.行车调度

B.车站人员

C.列车司机

D.专业人员

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第5题
突发事件客运服务造成或即将造成影响时,行车客运小组及时利用车站和列车广播系统、PIS系统,以及使用粘贴告示、人工劝导等方式,向乘客做好提示、安抚、解释工作。()
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第6题
车站发生站台门夹人夹物引发乘客重大伤害事故或者影响正线运营属于A类应急信息。()
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第7题
以下属于A类有效投诉的()。

A.提前关站或者延误开展时间10分钟以内的

B.车站环境卫生差,引起媒体曝光或造成影响企业服务形象的

C.捉弄、欺瞒乘客的行为

D.由于员工工作失误,造成乘客经济损失50元及以上的

E.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人

F.工作中舞弊行为,使乘客利益受损

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第8题
下列为节假日大客流的特点是:()。

A.节假日期间来长沙旅游的乘客以及市民在节假日期间出行购物、休闲等会使地铁的客流大幅上升,特别是五一广场站、黄兴广场站等位于商业区或旅游景点附近的车站,客流的冲击会很大。

B.地铁沿线附近举行的大型活动结束后,在短时间内会有大批的乘客涌入附近的地铁站,给车站造成很大压力。

C.主要指在出现大雨、大风、大雪、雷电、冰冻等恶劣天气的时候,地面交通受到较大影响,很多市民会改乘地铁或者进入站内躲避,造成车站客流普遍增大。

D.主要指车站短时间内突然出现的、不可预见的客流集中增长,造成车站、列车拥挤。

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第9题
应急信息:是指在车务中心管辖范围内,造成或者可能造成乘客或员工人身伤害、地铁财产损失、影响地铁运营或地铁形象等事件的信息。()
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第10题
下列哪一项是空间天气对航空系统可能造成的影响?()

A.气流使飞机颠簸

B.太阳爆发使乘客和空乘人员烦躁不安

C.太阳爆发增加跨极区航线乘客和空乘人员所受辐射剂量

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第11题
医院发生以下哪些情形时,应当在2小时内上报至卫生部?()

A.10例以上疑似医院感染暴发

B.10例以上医院感染暴发

C.15例以上医院感染暴发

D.发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染

E.可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染

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