题目内容
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[单选题]
个人信贷业务调查的主要手段包括()电话访谈、实地考察信息查询等。
A.片面访谈
B.熟人介绍
C.领导推荐
D.客户面谈
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A.借款申请人一般应是在民事能力、信用状况、还款能力、借款用途等方面条件同时满足的自然人
B.对借款申请人及贷款申请内容的真实性、准确性、完整性、有效性应当进行全面深入的尽职调查，并提出明确的调查评估意见
C.开展尽职调查应当以实地查访为主，间接查访为辅，综合运用实地查访、电话查问、面谈以及信息咨询等手段
D.多种方式重点核查借款申请人基本信息情况
A.告知客户贷款办理流程和时效，明确各个节点的计划时间，实事求是，避免过度承诺
B.向客户提示后续将会有审批人员电话调查，请客户及时接听，避免影响贷款进度
C.客户经理原则上应主动向客户解释相关业务或合同细节，避免过度承诺。当客户咨询时，对于暂时无法作出专业解释的，应向个人信贷业务管理部门咨询，不得凭主观臆断进行解释
D.为凸显我行竞争力，告知客户授信期限内审批的额度随时可以用款，一直有效
E.提醒并引导客户可以通过手机银行、微信公众号（招商银行个人贷款）等方式查询贷款进度
