题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在聆昕客人讲述要求时，下列做法不恰当的是（)。
A.对于逆耳的言语要学会忍耐
B.为清除口腔异味，边嚼口香糖，边听客人讲述
C.不插话
D.不急于纠正客人大错误观点
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A.对于逆耳的言语要学会忍耐
B.为清除口腔异味，边嚼口香糖，边听客人讲述
C.不插话
D.不急于纠正客人大错误观点
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A.直接通知市热力公司处理
B.指令就近派出所先期处理
C.指令就近派出所先期处理
D.要求民警协助市热力公司进行处置
A.非常详细地向业务专家说明今天工作坊的主题和目标
B.什么时候会安排多长时间的休息，都尽可能地向参与者讲明
C.告知大家萃取者会对内容做很好的保密
D.桌上文具的使用方式需要向参与者做介绍
B.个别了解情况，消除旅客顾虑
C.责令周围旅客共同推荐见证人
D.教育在场人员必须履行作证义务
在现场调解过程中，双方因情绪很激动，再次发生肢体冲突引起群众围观，小李恰当的对应处置方法有：A.使用约束性警械及时制止斗殴，以确保双方人身绝对安全
B.向车站派出所报告警情，请求增援
C.再次发出口头制止命令
D.疏散围观群众，维护现场秩序
经控制事态，双方逐渐恢复平静。以下关于调解的说法不正确的是：A.调解必须经得双方的同意
B.调解由小李主持
C.调解应当就医疗费用的赔付问题达成一致
D.调解应当遵循“大事化小，小事化了”的原则
为了维护好车站秩序，给群众提供一个安全、有序的乘车环境，下列车站公安派出所做法恰当的有：A.组织民警加大治安巡逻力度
B.在出站口等人员聚集部位安排专人管理
C.要求旅客自己管好自己
D.与站前城管等部门建立应急联动机制
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
A.团队领导不断地以事实和数据来说服人们接受变革
B.团队领导向团队成员解释变革的理由和变革所期望的结果
C.团队领导尽可能地让整个团队参与变革的计划和实施
D.团队领导倾听抵制者的意见
A.单手奉茶时，左手奉茶
B.为客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得过满，以杯深的2/3处为宜
C.继而把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为佳，不能等到茶叶见底后再续水
D.切勿让手指碰到杯口
依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是：
①他迟疑片刻，才 地向我讲述他的苦衷，颇感为难地提出请求帮助的要求。
②列车迎着灿烂的阳光，奔驰向前，他迎着新的战斗，踏上新的________。
③省歌剧院《孔繁森》剧组春节前________汇报演出。
A．委曲 里程 晋京
B．委曲 历程 进京
C．委屈 历程 晋京
D．委屈 里程 进京
