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[单选题]

某企业的CRM中实现对信息进行加工处理、生成商业智能并为企业战略决策提供支持。由此可知,该CRM系统的技术类型是()。

A.运营型

B.协作型

C.操作型

D.分析型

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第1题
某日化企业的CRM系统选用了A公司开发的客户关系管理系统中的三个功能模块,并由该日化企业CRM部门自行管理。则该日化企业CRM系统实现方式属于()。

A.通过自主构建实现CRM系统

B.通过系统购买实现CRM系统

C.通过外包服务实现CRM系统

D.通过敏捷开发实现CRM系统

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第2题
区域层面上的循环经济侧重于研究如何在企业之间进行物质、能量与信息的传递与交换,形成废弃物的输
出输入关系,使众多企业形成一个以彼此代谢为生产基础的、共生的生态产业链,从而实现资源利用的最优化和生态环境最优化的双重目标。下列做法中,属于区域层面循环经济实践活动的是()。

A.企业依据生态效益理念,通过对产品进行生态化设计来降低产品在生产和消费过程中物质和能量的使用,实现污染排放最小化

B.政府通过税收、财政补贴等经济手段,鼓励企业采用生态技术,参与工业生态网络的构建

C.消费者在消费过程中注重对垃圾的处理,尽量减少环境污染

D.某生态工业园区通过重新利用老工业企业的工业废弃物来减少污染和增进效益

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第3题
绿色物流是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标,利用先进物流技术规划和实施运输、储存、包装
、装卸、流通加工等的物流活动。 根据上述定义,下列各项不符合绿色物流内涵的-项是()。

A.某物流公司通过对运输线路进行合理布局与规划,缩短运输路线,提高车辆装载率等措施.从而实现了节能减排的目标

B.某运输公司注重对车辆的养护,使用清洁燃料,减少了能耗及尾气排放

C.某工厂在建仓库时,为减少仓储成本,要求选址要合理,仓储布局要科学,实现仓储面积利用的最大化

D.某饮料生产企业根据企业产品特点,最终为产品选择了绿颜色的包装,在消费者中反响良好

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第4题
绿色物流是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标,利用先进物流技术规划和实施运输、储存、包装
、装卸、流通加工等物流活动。 根据上述定义。下列各项不符合绿色物流内涵的一项是()。

A. 某物流公司通过对运输线路进行合理布局与规划,缩短了运输路线,提高车辆装载率等措施,从而实现了节能减排的目标

B. 某运输公司注重对车辆的养护,使用清洁燃料,减少了能耗及尾气排放

C. 某工厂在建仓库时,为减少仓储成本。要求选址要合理,仓储布局要科学,实现仓储面积利用的最大化

D. 某饮料生产企业根据企业产品特点,最终为产品选择了绿颜色的包装。在消费者中反响良好

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第5题
绿色物流是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标。利用先进物流技术规划和实施运输、储存、包装
、装卸、流通加工等的物流活动。 根据上述定义,下列各项不符合绿色物流内涵的一项是:

A.某物流公司通过对运输线路进行合理布局与规划。缩短运输路线,提高车辆装载率等措施。从而实现了节能减排的目标

B.某运输公司注重对车辆的养护,使用清洁燃料,减少了能耗及尾气排放

C.某工厂在建仓库时,为减少仓储成本,要求选址要合理,仓储布局要科学,实现仓储面积利用的最大化

D.某饮料生产企业根据企业产品特点,最终为产品选择了绿颜色的包装,在消费者中反响良好

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第6题
随着计算机软件技术的不断提高,企业中的信息化程度越来越高。许多企业已经依靠各种专业软件实现了财务电算化、办公自动化,生产自动化等等。但是问题随之而来,不同部门各自依靠不同系统,缺乏信息沟通,企业信息难以集成,形成了一个个所谓的“信息孤岛”。为了解决这一难题,专家提出了(),帮助企业整合各类信息,为核心应用软件配置一个统一的平台。

A.BPR技术

B.SCM方案

C.CRM方案

D.ERP方案

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第7题
以下哪些场景描述的是AKF扩展立方体的轴水平扩展能力()

A.某打车应用的乘客访问量增大,将打车应用中的乘客服务独立拆分处理,按需扩展

B.某电商应用在业务高峰期运行多个实例,通过集群方式对前端流量进行负载均衡

C.某金融企业为保障数据的可靠性,采用主备方式部署数据库,可实现数据库的高可靠

D.某互联网公司用户量激增,且用户分布在多个区域,按照用户分布的区域,在北京、上海、四川等地建立多个集群

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第8题
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的,以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中
,()准确地说明了CRM的定位。

A.CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标

B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理

C.CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力

D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类

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第9题
()是指以现代计算机及通信技术为代表的,对信息的产生、收集、处理、加工、传递和使用等环节提供支
()是指以现代计算机及通信技术为代表的,对信息的产生、收集、处理、加工、传递和使用等环节提供支

持的技术总称。信息系统是人们利用信息技术构建的、对组织中各个方面的活动提供支持或进行控制的系统。

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第10题
()模式是运用项目管理和企业控制论的基本原理,以现代信息技术和通信技术为手段,对大型
建设项目实施过程中的信息进行收集和加工,用经过处理的信息流指导和控制资金流、工作流和物资流,支持项目决策者及时、准确和高效地组织、协调和控制项目实施的建设管理组织模式。

A.项目总控

B.PMC

C.合作伙伴

D.CM

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第11题
下列工程造价信息中,属于比较初级的、一般没有经过系统加工处理的信息是()。

A.建材的最新市场价格

B.人工工资价格指数

C.某已完工程造价指标

D.建安工程造价指数

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