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第5题
系统隔夜取消单需要满足下列哪些条件才会剔除（）
A.预计送达时间为第2日（次日）
B.订单在第3日凌晨2:00被系统取消
C.订单命中可剔除的线上场景
D.商家推单后调度前的配送原因取消单
第8题
备货未提描述正确的是（）
A.分销商所下订单在西门子整单备齐货后7个工作日未进行提货
B.分销商所下订单在西门子整单备齐货后7个自然日未进行提货
C.分销商所下订单在西门子整单备齐货后8个自然日未进行提货
第11题
以下说法正确的是（）
A.西安司机来电咨询，收到短信说自己绕路，平台扣款，建议自行在司机端申诉，订单未申诉，标题选择快车优享-投诉-系统扣款-费用异议扣款-费用异议扣款
B.广州司机来电咨询，收到短信说自己多收附加费扣款，核实订单在6天内，在可申诉列表中，建议司机自行申诉，订单未申诉，标题选择快车优享-投诉-系统扣款-费用异议扣款-费用异议扣款
C.成都司机来电咨询，收到短信说自己绕路，平台扣款，二次申诉失败，核实订单在6天内，告知无法申诉，司机认可，工单标题选择快车优享-申诉-多次申诉-多次申诉-聚集处罚申诉
D.天津司机来电查询，扣款申诉处理进度，核实订单首次申诉中，建议司机耐心等待，24小时之内自行查看申诉结果，工单标题选择快车优享-咨询-帐户信息-信息查询-查询申诉处理进度
