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[判断题]

各机构在受理客户变更信息业务时,若客户银企对账相关联系信息变化的,应要求客户修改银企对账签约信息,提交《上海浦东发展银行单位客户对账服务申请书》,为客户办理修改业务。()

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第1题
营业机构在受理单位客户账户资料信息变更业务时,客户应向我行提供全套开户资料。()
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第2题
受理个人网银用户柜面签约、手机变更等业务时,需先通过“5852个人网银用户信息查询”交易查询客户指定的接收手机号是否已绑定其他网银客户。如果已绑定其他客户,要向客户进行特别风险揭示和消费者教育工作。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
战略客户账户变更业务跨机构受理适用于同城范围内跨机构受理的战略客户账户变更业务,包括人民币结算账户印章、账户信息、账户性质的变更。()
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第4题
在受理客户提出的授信业务申请时,各分支行通过间接调查的方式,收集有关授信信息资料采取的方法有()。

A.信贷系统、人民银行企业征信系统及有关信贷档案,了解申请人及保证人用信状况及用信记录

B.通过最高人民法院的中国执行信息公开网、“法媒银·失信被执行人曝光台”等外部网站查询客户是否为失信被执行人

C.通过到工商、税务、海关、国土等有关行政主管机关以及行业协会、会计师事务所、评估机构等社会中介机构查询,核对客户提供资料的真实性

D.通过对申请人及保证人上下游企业(包括主要供应商和主要客户)和竞争对手咨询,侧面了解客户的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况

E.通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网等公开媒体上有关申请人和保证人的报道,获取间接信息等

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第5题
客户来电对于订购的业务存在争议时,结合业务订购时间,若争议业务订购时间在1年内,则选择通过()页面查询,正常显示页面应为:打开后显示“业务详情”信息。

A.受理明细

B.日志查询

C.受理请求

D.操作日志查询

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第6题
客户办理业务变更时,以下哪些步骤是正确的()
客户办理业务变更时,以下哪些步骤是正确的()

A.核查是否具备变更条件

B.进入综合营帐系统办理业务

C.打印业务受理单,并请用户签字

D.复印客户有效身份证件,复印件和受理资料一起存档

E.记录客户信息

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第7题
依据反洗钱法规定,下面关于金融机构建立客户身份资料和交易记录保存制度的叙述正确的有:()

A.在业务关系存续期间,客户身份资料发生变更的,应当及时更新客户身份资料

B.金融机构破产和解散时,应当将客户身份资料和客户交易信息移交国务院有关部门指定的机构

C.客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存10年

D.以上说法都对

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第8题
全国银期转账业务机构投资者签约时可通过()方式查询客户信息。
全国银期转账业务机构投资者签约时可通过()方式查询客户信息。

A.证件

B.账号

C.客户号

D.户名

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第9题
在以下()业务环节,要求完整登记客户基本信息。

A.各渠道的投保书上

B.给付、理赔申请书上

C.投保人变更、受益人变更、客户重要资料变更,涉及客户信息

D.其他业务环节

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第10题
根据《中华人民共和国反洗钱法》文件要求,下面关于金融机构建立客户身份资料和交易记录保存制度的叙述正确的有()。

A.在业务关系存续期间,客户身份资料发生变更的,应当及时更新客户身份资料

B.客户身份资料在业务关系结束后、客户交易信息在交易结束后,应当至少保存十年

C.金融机构破产和解散时,应当将客户身份资料和客户交易信息移交当地政府指定的机构

D.以上说法均正确

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