A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化,并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法,在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划,不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
A.农业气象服务效果
B.典型服务事例
C.外界评价
D.推广效益
E.示范推广情况
A.评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B.管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C.与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位
D.为了满足客户的多样化需求
A.某公关小姐为了取悦对方故意梳妆打扮,并做了超时尚的发型
B. 在签字仪式中,工作人员悬挂、摆放双方国旗时,以右为上,左为下,右挂客方国旗,左挂本国国旗
C. 某公司为了让一记者报道其公司优点而对其进行恐吓
D. 小王为了在考试中取得高分,考前专门拜访主考官
A.某公关小姐为了取悦对方故意梳妆打扮,并做了超时尚的发型
B.在签字 仪式中,工作人员悬挂、摆放双方国旗时,以右为上,左为下,右挂客方国旗,左挂本国国旗
C.某公司为了让一记者报道其公司优点而对其进行恐吓
D.小王为了在考试中取得高分,考前专门拜访主考官