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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客可以到亮甲售后门店可以享受到什么?()

A.领取60元赠品组合装

B.享受免费真菌检测

C.享受专业的灰指甲指导和了解到关于灰指甲专业的知识

D.享受专业修甲服务

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第1题
顾客购买亮甲后拿哪些到亮甲售后店领取赠品是最全的?()

A.亮甲整合产品

B.亮甲盒的小贴

C.任意药店的小票

D.亮甲盒内赠品卡和不低于89元的小票

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第2题
顾客退货自己发的中通快递已经到了在金山文档那个表格可以查询的到?()

A.综合售后表

B.仓库发货表

C.仓库拒收售后表

D.分拣组收货表

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第3题
扫码购顾客选错支付门店解决办法错误的是()。

A.让顾客可以到一楼办理退货

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情,并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况,并提供订单二维码照片核验后,进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店,请顾客重新扫码购买结算,并按照工作流程进行订单核验

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第4题

顾客购买的是家用电器,如果已经付款的订单,申请价保成功后,可以赠送差额部分等值的什么给到顾客()

A.现金

B.京豆

C.京券

D.E卡

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第5题
某对外营业游泳池更衣室的人口处贴着一张启事,称“凡穿拖鞋进入泳池者,罚款五至十元”。某顾客问:“
根据有关法规,罚款规定的制定和实施,必须由专门机构进行,你们怎么可以随便罚款呢?”工作人员回答:“罚款本身不是目的。目的是通过罚款,来教育那些缺乏公德意识的人,保证泳池的卫生。”上述对话中工作人员所犯的逻辑错误,与以下哪项中出现的最为类似?()

A.管理员:“每个进入泳池的同志必须带上泳帽,没有泳帽的到售票处购买。”某顾客:“泳池中那两位同志怎么没戴泳帽?”管理员:“那是本池的工作人员。”

B.市民:“专家同志,你们制定的市民文明公约共15条60款,内容太多,不易记忆,可否精简,以便直接起到警示的作用。”专家:“这次市民文明公约,是在市政府的直接领导下,组织专家组,在广泛听取市民意见的基础上制定的,是领导、专家、群众三结合的产物。”

C.甲:“什么是战争?”乙:“战争是两次和平之间的间歇。”甲:“什么是和平?”乙:“和平是两次战争之间的间歇。”

D.甲:“一样东西,如果你没有失去,就意味着你仍然拥有。是这样吗?”乙:“是的。”甲:“你并没有失去尾巴。是这样吗?”乙:“是的。”甲:“因此,你必须承认,你仍然有尾巴。”

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第6题
遇到店铺大型活动,对于来咨询的顾客,店铺客服要及时告知活动详情,这样做一方面是为了刺激顾客消费;另外一方面也可以避免不必要的售后出现。()
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第7题
门店常规商品销售要注意,()。

A.可以无偿提供购物袋

B.不能私自进货

C.可以代销商品,关键是账务要公开

D.可以赊销商品,但要顾客打欠条

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第8题
体验式零售门店一般采用开放式柜台,顾客可以自由触摸、体验产品功能,体验区面积在30%~80%区间。()
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第9题
商品ABC分类的目的?()

A.可以有效提高商品管理的效率、效益

B.可以有效提升商品促销、管理

C.可以促进门店客顾客消费

D.可以提升门店营业额提升

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第10题
售后什么样子的订单可以转给售前()

A.退款重拍的

B.代付款的

C.确定下单的

D.没有订单的

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第11题
只有真正购买商品与服务的顾客才能为门店创造收入。以下()可以提高成交转化率。

A.会员制

B.漂亮的橱窗设计

C.主动营销

D.广告

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