题目内容
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[单选题]
客户对公司产品或服务的实际感受与其期望值比较的程度是()。
A.客户忠诚度
B.客户满意度
C.客户重购度
D.客户光临度
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A.客户忠诚度
B.客户满意度
C.客户重购度
D.客户光临度
A.某美容公司举办了一场以“亲子教育”为主题的消费者联谊会,把“为消费者着想”的经营理念传递给潜在的客户
B.某服装公司邀请批发商参加其产品推广介绍会,在会上安排了表演、小竞赛、新产品试用等活动
C.某公司为维护行业领军地位,多次举办全国性的行业讨论会,邀请其部分消费者参与研讨
D. 某化妆品公司先打开国外市场,树立国际品牌形象,然后在国内以电视购物的方式传播销售,逐步占领国内市场