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[多选题]
施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。
A.固话语音能通话
B.宽带能上网
C.IVT直播及回看
D.天翼看家能远程实时查看及录像抓拍
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B.发送客户手册并指导客户使用
C.粘贴光猫贴，告知宽带客服电话
D.工具箱等八个一检查、仪容仪表自查
E.现场清理
A.装维完成后，多留十分钟，指导客户调试路由设备及家庭网络，了解用户的网络使用习惯，发现问题及时解答和解决，向客户讲解常见客户端故障及注意事项，培养客户自排障的意识和能力，减少装维人员上门次数
B.面对用户咨询时，装维人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明。态度要礼貌，讲解要细致。对于不能解答的问题，应提出建议或解决途径，不得生硬拒绝
C.在时间充裕的情况下，尽量帮助客户处理所要求的简易工作，如帮助调试自购智能家居设备等。如时间不允许，也要以委婉的口吻告知客户的解决问题的方向。通过周到、优质的服务，与用户建立互信，利于随销等其他工作的开展
D.结束服务工作前，应询问用户对本次服务的意见或建议，妥善处理用户意见，确保服务工作不留隐患。用户表示无意见时，须告知用户随后将收到满意度测评通知，恳请用户参与评测并给予“10分”(或“五星”)的满意评价
A.如客户有不满意的地方，应及时处理解决或给予合理解释
B.将挪动的客户物品及时复位，用自带干净抹布将现场清理干净
C.要对客户使用的电信产品做通检测试
D.要向客户做现场使用演示
A.实际经营情况
B.当前市场情况
C.银行利率情况
D.国际金融情况
A.金牌运维服务、白金运维服务,都会提供版本升级的软件授权
B.配置AnyShare产品时,需要至少配置一年的金牌运维服务或白金运维服务
C.AnyShare交付服务、AnyShare集成开发服务,属于交付类服务,配置时,按照人天进行报价
D.设备置换服务,主要使用场景有:向V7版本升级时,可以购买新设备替换就设备,下此服务进行配置
A.现场勘察
B.确定供电方案
C.装表接电
D.现场施工
A.使用热力图进行智能组网覆盖方案设计，对当前路由器布放位置覆盖效果演示
B.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件，并根据诊断告知影响测速达标因素
C.请客户确认光猫、路由器布放位置，询问常用点位需求，展示
D.优化后热力图模拟效果，请客户确认方案
