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第2题
客户来电表示之前已在微信修改过缴费账号但收到短信通知将在旧账号扣费，以下处理正确的是（）
A.查询保全记录，若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户，重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心，系统可能延时，等待扣费就好
第7题
如果已经对账后，由于各种原因，佣金产生了变化，该如何操作（）
A．首先需要在签约平台修改公司收入的金额B．开发商明确要按最新的金额进行重新对账，该成交明细所在的批次都要重新再进行对账时，在系统上先撤回该批次的对账结果，删除该对账单，然后重新发起新的对账批次即可C．以上都对
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第9题
下列说法正确的是（）
A.补课创建之后要在3天内联系家长进行补课操作
B.第一节课课后反馈只需要在第二节课上课前完成即可，可以通过微信和电话进行
C.第一节课课前沟通可以通过微信和电话进行，电话沟通要2分钟以上
D.下课后，发布公告并且提醒家长在下节课上课的2天前提交本周作业
