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[多选题]

《第一物业保洁服务外包作业标准》的服务质量评估中人员礼仪礼貌不包括下面哪几项()

A.未使用规范用语你好、谢谢、您请等

B.未主动与客户(业主)打招呼或主动避让

C.工作用具乱堆乱放

D.公共区域大声喧哗,聚众聊天

E.工作中卷衣袖、裤脚(清洗水体除外)

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工作用具乱堆乱放工作中卷衣袖裤脚(清洗水体除外)

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第1题
因保洁单位承包范围之内清洁服务不达标准,被有关部门予以处罚,所需之罚金,由物业和外包单位根据情节及责任划分做具体的划分()
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第2题
关于物业服务卫生清洁布颜色管理规定的编制目的,说法正确的是()

A.杜绝清洁布交叉污染

B.客房清洁卫生无具体标准要

C.实行卫生清洁布混用原则

D.确保室内外卫生保洁作业无统一标准

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第3题
()物业服务人员在日常服务作业时应使用一次性医用口罩

A.室内保洁人员

B.接待中心客房服务人员

C.活动中心服务人员

D.会议服务人员

E.码头船运人员清漂作业处理腐败物时

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第4题
依据公司BO版《环境外包方管理作业指引》要求,物业服务中心环境负责人应在合同到期或绿化质保期到期(),完成绿化养护服务的招标立项申请、开办计划审批表流程;提前

A.前1个月,1个月

B.前2个月,1个月

C.前3个月,1个月

D.前2个月,2个月

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第5题
确定物业服务收费标准,应当遵循()以及在物业服务合同中明确约定的原则。

A.合理

B.公开

C.费用与服务水平相适应的质价相符

D.与使用人的承受能力相符

E.区别物业不同性质与特点

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第6题
外包保洁服务合同中应含消杀计划()
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第7题
总部绿化、保洁、秩序专业管线需建立不断更新维护对口专业外包服务单位的()

A.课程题库

B.专业知识库

C.短视频库

D.考试题库

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第8题
物业服务外包管理办法项目部的职责与权限()

A.物业服务外包管理办法执行、监督与考核

B.物业服务外包方案确定

C.物业服务外包单位派驻人员

D.物业服务外包合同盖章审批

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第9题
物业服务市场包括的内容有()。

A.物业外包服务

B.物业经营服务

C.物业中介服务

D.物业劳务服务

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第10题
某商业项目保洁服务外包合同于2021年9月15日到期,那么该项目2021年9月()日内完成外包单位履约评价,作为后续合作的参考依据

A.5

B.25

C.28

D.30

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第11题
物业服务企业提供的保洁服务是()

A.无偿的

B.有偿的

C.特约服务

D.保本非盈利的

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