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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

小明办理了千兆宽带，使用手机通过移动双频网关的5G WIFI测速后发现，下行最大速率只有25M，严重低于正常值，造成的原因最可能是？（)

A.小明的手机型号太老旧了

B.双频网关WIFI坏了

C.测速软件选择不正确

D.网关摆放位置不正确

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第1题

客户家是200M宽带，百兆单频路由器和千兆双频路由器都可以向客户推荐购买。（)

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第2题

用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。

A.因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理

B.指导用户自行安装光猫、路由器等设备

C.上门为其恢复宽带业务

D.不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。

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第3题

对于千兆宽带下行速率测速，建议通过什么测速（)

A.360测速

B.移动自建web测速网站

C.迅雷下载

D.speedtest网站

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第4题

云南移动规定千兆宽带使用网线应采用（)。

A.五类网线、不可分线

B.超五类网线、可分线

C.六类网线、不可分线

D.六类网线、可分线

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第5题

联通三个千兆是指（)

A.千兆手机、千兆家庭、千兆社区

B.千兆5G、千兆家庭、千兆Wi-Fi

C.千兆手机、千兆宽带、千兆社区

D.千兆5G、千兆宽带、千兆Wi-Fi

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第6题

现客户王先生办理了网络安装业务，下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗？”(2)“您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的，我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了，再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了，我们将上门为您服务，请问您什么时间方便？”。

A.(1)(2)(4)(3)

B.(1)(3)(2)(4)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(2)(1)(4)(3)

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第7题

移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费（）

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第8题

用户带宽只要求100M及以下，网关/路由器可以使用（)。

A.WiFi6集采网关

B.双频千兆网关/路由器