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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营业员办理电信橙分期竣工时,应当要求用户签署纸质版《橙分期业务告知书》,并让用户手持什么物品进行合照,然后上传橙分期系统。()

A.告知书和购买终端

B.告知书和身份证

C.身份证和购买终端

D.告知书

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第1题
橙分期申请竣工时收不到短信验证码,该如何处理?()

A.查看是否设置了短信拦截

B.联系客服95106确认是否设置屏蔽翼支付短信

C.查看是否手机已停机

D.不协查,不核实

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第2题
针对已成功办理橙分期的用户,每月需要用户自行按时还款,如用户不按时还款,系统会在每月的8~10日内对未还款的订单会发起自动代扣。请问自动代扣说法正确的是?()

A.系统自动代扣优先翼支付余额,其次是绑定的还款银行卡

B.用户只要每月缴话费就可以了,营业员无需告知用户要还款

C.自动代扣可以同时在多个资金源中扣取,翼支付余额扣部分,其他不足的在绑定的银行卡扣

D.收到自动代扣失败短信,肯定系统有问题,无需自查余额是否充足,也无需主动还款

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第3题
电信橙分期合约用户从第几个月开始第一次返还翼支付红包?()

A.受理次月

B.合约生效当月

C.受理当月

D.合约生效第二月

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第4题
关于橙分期换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第5题
机场一般要求用户提前()分钟到机场办理相关登机手续,所以营业员在为用户选择当天登机的航班时,要为用户留出足够的时间。

A.60

B.70

C.80

D.90

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第6题
营业员使用MISPO力理业务时,用户希望使用招联分期方式支付,营业员应如何操作()。

A.选择信用卡分期下的招商银行分期

B.选择招联分期

C.提示用户不支持

D.选择支付宝

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第7题
实名登记的人证一致性查验,要求营业员查验用户出示的身份证件的有效期限,判断证件所载性别、照片等信息是否与办理人一致。这个动作一定要做,否则视为实名违规。()
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第8题
营业员在营业系统办理购物车分期业务,进行费用收取时分期金额是由系统自动带出。()
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第9题
营业员在营业系统办理购物车分期业务时,终端销售与业务操作可以是不同工号。()
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第10题
外地身份证也可以办理橙分期业务()
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第11题
用户没有微粒贷,如果没有引导用户通过()式授信。

A.余额宝冻结

B.橙分期冻结

C.银行卡冻结

D.微信分冻结

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