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[判断题]

高铁快件办理实行“实名制”。受理时,托运人为个人的,应准确记载其有效身份证件信息;托运人为单位的,应准确记载其单位名称及经办人有效身份证件信息。()

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第1题
高铁快件办理实行()。受理时,托运人为个人的,应准确记载其有效身份证件信息;托运人为单位的,应准确记载其单位名称及经办人有效身份证件信息。

A.单位证明登记

B.身份证件信息登记

C.单位名称登记

D.实名制

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第2题
高铁车站站区实行封闭式管理,对进站旅客及其随身携带、托运的行李物品实施安全检查和实名制验证验票,列车出站后应及时清理站台。()
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第3题
高铁快运业务办理实行实名制。()
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第4题
高铁车站、地级及以上城市主要客运车站实行95%实名制验证验票。()
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第5题
办理高铁快件站到站业务应填写托运单,发生的()等使用包裹票或客运运价杂费收据核收,并在上述票据右上角加盖“高铁快件”标记戳。

A.运费

B.保价费

C.保管费

D.装卸费

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第6题
客户称快件是赶高铁赶飞机要带走的物品(非证件、生鲜、发票、药品特殊物品,没有升级投诉意向,没有3次及以上业务咨询备注催查件,也没有超过国标时效的)可否处理()

A.询问客户是否是当天赶车,若是受理,反之泽委婉告知客户不受理

B.直接受理正常时效急件

C.不受理

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第7题
《客运运价里程表》中,“◎”符号表示()。

A.不办理包裹业务的车站

B.不办理行李和包裹业务的车站

C.旅客乘降所

D.办理高铁快件业务车站

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第8题
办理家庭旅游出行的三人团队,无需实名制托运()
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第9题
下列关于供应商投诉的说法,不正确的是()。

A.投诉书一旦提交便不能修改

B.财政部门解决投诉事项原则上采用书面审查的办法

C.供应商投诉实行实名制

D.不予受理投诉时要书面告知

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第10题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定在检票进站前丢失实名制纸质车票的旅客,符合挂失补办办理条件时须在车票票面发站停止检票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。()
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