题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的专项测评和日常的()情况获得。
A.服务监测
B.服务评价
C.服务目标细则
D.客户满意度
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A.服务监测
B.服务评价
C.服务目标细则
D.客户满意度
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
A.允许将会议上的每个人介绍给团队,让每个人都了解谁在项目中负责什么工作
B.通过设定遵循项目计划的期望,确保达成对项目的共识
C.讨论并对项目目标和各项成果达成一致意见,以便能够更详细的定义项目范围
D.为确保没有遗漏任何重点,识别尽可能多的风险
A.合理利用和节约能源是国家宏观调控的首要目标
B.违反了税收的基本特征
C.经济调节是国家管理经济职能的重要内容
D.经济手段是国家宏观调控的重要手段
A.合理利用和节约能源是国家宏观调控的首要目标
B. 违反了税收的基本特征
C. 经济调节是国家管理经济职能的重要内容
D. 经济手段是国家宏观调控的重要手段
A.发掘和评估社区的健康问题
B.增加个体、家庭、团体的抗病能力
C.协助家庭成员了解卫生知识,提供各类人员所需的护理服务
D.控制和尽量消除威胁健康或者降低生活质量的社会以及物理环境因素
关键成功因素方法的主要步骤是()。
A.了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的评价指标和标准、识别度量性能的数据
B.定义企业目标、定义企业过程、定义产品服务、定义数据类
C.定义企业目标、定义企业过程、定义产品资源、定义信息系统总体结构
D.定义企业目标、识别关键成功因素、识别性能的评价指标和标准、定义信息系统总体结构
A.根据进程单和现有雷达信息仍可以提供雷达管制服务
B.向移交方了解是否是航空器的原因
C.应当采用两种以上识别方法进行识别直至确认为止
D.首先报告领班主任